[SK텔레콤,인적자원,인적자원관리] SK텔레콤의인적자원관리

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목차: Ⅰ. 선정동기

Ⅱ. 회사소개

Ⅲ. SK텔레콤의 인적자원관리

Ⅳ. 인적자원관리의 문제점

Ⅴ. 해결방안과 개선점

Ⅵ. 사례분석을 통한 시사점/소감

본문내용: Ⅰ. 선정동기

이동통신업계의 선도기업으로 자리잡고 있는 SK 텔레콤은 KTF 와 2강 구도로 이동통신업계에서 경쟁을 벌이고 있다. 본 연구에서는 SK 텔레콤이 선도기업으로서 자리잡을 수 있었던 역량 중에서도 인적자원관리 부분에 대해 중점적으로 살펴보고자 한다. 또한 SK 텔레콤의 위협적인 경쟁사인 KTF에 대해서도 살펴봄으로써 비교 분석을 통해 SK 텔레콤이 지속적으로 경쟁우위를 가질 수 있는 방법에 대해 모색하고자 한다.
SK텔레콤은 이동통신업계에서 두각을 나타내고 있지만 현재에 임금 정책과 신입사원 인력양성 프로그램에서 문제점이 제기되고 있다. 본 사례분석을 통하여 SK 텔레콤이 직면하고 있는 문제인 고임금 정책으로 인한 비용 발생과 인력양성 프로그램으로 인해 발생하고 있는 역기능적인 부분에 대해서 살펴보고 이에 대한 해결 방안을 제시하고자 한다.

Ⅱ. 회사소개

1. SK 텔레콤 연혁

2. SK텔레콤 기업 이념

2. 비전

(1) 글로벌 비즈니스 성장성 확보
SK텔레콤이 추진하고 있는 Global Biz의 지속적인 성장성을 확보하기 위하여, 지역별 선택과 집중을 통한 전략적 신규사업 발굴을 추진한다. 또한 투자회사의 가치증대를 위하여 Portfolio Management를 강화하고 , 기술 및 표준화에 기반한 미래사업발굴에 더욱 힘쓸 것이다

(2) 고객중심 경쟁력 강화
SK텔레콤은 Brand, CS, N/W 품질, 요금 등 고객중심의 본원적 경쟁력을 차별화한다.

(3) 책임경영 체제 강화
SK텔레콤은 CIC 제도의 조기정착을 위하여 각 CIC의 전문성을 강화함과 동시에 CIC간의 협력을 공고히 하고 , People/System/Culture 혁신을 가속화 한다. 그리고 SK텔레콤이 이제까지 도입한 다양한 경영혁신 Tool간의 Synergy를 제고하여 보다 효율적인 경영활동이 이루어질 수 있도록 노력한다.

3. 사업영역

(1) 이동전화 서비스

① T ROAMING
해외에서도 자신의 휴대폰을 그대로 이용할 수 있는 편리한 서비스
② 멤버십 서비스
SK텔레콤 고객이면 누구나 요금제와 상관없이 가입할 수 있으며 고객의 연령별, 니즈별로 ‘Leader Club’, ‘TTL', 'ting' 등 세분화된 멤버십 서비스를 제공한다.
③ 모바일 영상 서비스
WCDMA 영상통화 폰을 보유한 고객이 영상과 음성을 이용하여 통화할 수 있는 서비스로 영상통화뿐 아니라 영상채팅, 영상 사서함, 영상 컬러링 등 다양한 영상 서비스를 즐길 수 있다.

(2) 유무선 통합 서비스

① Melon
MelOn은 세계 최초의 유비쿼터스 음악포털 서비스로, 언제 어디서나 원하는 음악을 찾고 감상할 수 있는 환경을 지원한다. 사이트에서 실시간으로 음악을 듣거나 다운로드 할 수 있으며, 다운로드한 음악은 PC, MP3 플레이어, 휴대폰 등 어떤 기기로든 다시 재생할 수 있다.
② Cizle
유무선 종합 영화포털, Cizle은 영화에 대한 모든 것을 편리하게 즐기고 이용할 수 있는 서비스다. 인터넷 사이트와 휴대폰을 통해서 영화예매, 할인, 영화정보 등의 혜택을 받을 수 있고 시사회 초대, 이벤트에도 참여할 수 있다.
③ GXG
프리미엄 3D 게임포털, GXG에서는 입체적인 영상, 실감나는 사운드로 기존 모바일 게임과는 차원이 다른 3D 게임을 즐길수 있다. PC, 콘솔에서 만날 수 있던 유명타이틀에서 모바일 3D 창작 게임까지, GXG에서 모두 만날 수 있다.
④ T INTERACTIVE
T INTERTACTIVE는 캐릭터,관심친구,바로가기,검색,엑스퍼트 등의 다양한 서비스를 통해 대기화면 상에서 사용자에 최적화된 환경으로 좀 더 빠르고 편리하게 무선인터넷을 사용할 수 있고, 휴대폰의 기능을 좀더 편리하게 사용할 수 있도록 하는 서비스다.
⑤ NATE
유무선 통합 인터넷 서비스 NATE.
PC, 휴대폰, PDA는 물론 자동차에서도 정보, 커뮤니케이션, 엔터테인먼트, 커뮤니티 등 네이트닷컴과 연계한 다양한 콘텐츠와 서비스를 자유롭게 활용할 수 있다.
⑥ T Live
T Live는 영화, 음악, 애니메이션, 게임, 스포츠 등 엔터테인먼트 콘텐츠에서부터 TV 프로그램까지 다양한 프리미엄을 생생하게 즐길 수 있는 멀티미디어 서비스다.

(3) 유비쿼터스/컨버전스 서비스

① Telematics
무선인터넷 서비스의 강점과 운영 노하우를 융합한 첨단 텔레매틱스 서비스다. 인공위성을 이용한 GPS 방식으로 휴대폰을 통해 길 안내, 실시간 교통정보, 긴급출동 서비스, 주변 시설물 찾기 등의 편리한 서비스를 이용할 수 있다.
② Digital Home Network
가정 내의 모든 정보가전 기기를 유무선 홈 네트워크로 연결하여 시간, 장소에 구애받지 않고 원격으로 교육, 홈 오토메이션, 멀티미디어 등 다양한 서비스를 제공하는 첨단 주거환경 서비스다.
③ TU
가지고 다니는 TV, 위성 DMB는 휴대폰이나 차량용 단말기를 이용하여 DVD 수준의 선명한 화질과 CD수준의 생생한 음질로 디지털 방송을 즐길 수 있다.
④ RFID
휴대용 단말기로 인식한 RFID 태그정보를 통해 상품의 정보 및 유통경로까지 확인 가능한 신개념 서비스다.

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