델컴퓨터 핵심 역량 및 경쟁우위

경쟁자에 비해 경쟁우위를 획득하고 유지할 수 있도록 해주는 핵심역량이 있었기 때문에 가능한 것으로 봐야 한다. 즉 대량 고객화(mass customization)를 가능하게 해주는 개발 및 생산시스템, 아키텍쳐 기술, 경험재로서의 PC라는 제품의 특성을 이해한 높은 수준의 기술지원 및 서비스 제공, 부품업체들과의 협력적 관계유지 등이 이러한 성공의 기반이라고 할 수 있다. 델의 성공은 단지 인터넷을 통한 소매업이라는 사업모델의 장점 때문에 이루어진 것

핵심 역량을 최대한 발휘할 수 있어야 한다. 이러한 기업의 핵심 역량의 발휘는 그 기업 내부 활동에만 국한되는 것이 아니라, 제품의 기획 및 설계, 원자재의 조달, 최적지에서의 생산, 완제품의 배송, 제품의 판매 등에 이르는 일련의 사슬로 연결된 모든 관련 기업들로부터 최대한 이루어져야 한다. 국가 간 무역 규제가 철폐되면서 다양한 다국적 기업이 등장하였고, 이러한 시장 개방으로 인해 경쟁이 가속화되었으며, 경쟁 우위를 창출하기 위해 공

델에 쉽게 적응할 수 있었다. ▪ 진입기업의 가치 네트워크를 통해 파괴와 맞대응 예측- 기존 기업과 경쟁 업체의 가치 네트워크에 포함되는 모든 업체 목록을 통해 중복 지점 확인- 중복의 정도와 중복이 진입 기업의 비용 구조 및 비즈니스 모델에 어떠한 영향을 미치는 지 측정- 중복이 없거나 크지 않다면 진입 기업은 동기의 불균형을 활용하고 불균형적 기술을 개발할 기회를 얻는다.□ 기존 기업이 파괴적 블랙 벨트를 따내는 방법기업들은 별

델의 성장-전화 주문 방식 시작-대기업과 정부 기관에 특혜를 줌소형 , 개인고객은 모르도록 함델의 성장고객 차별화 전략남과 같아서는 남을 이길 수 없다.-80 대 20 룰 (고객은 평등하지 않다)20년 만에매출 414억불 달성 경영 전략 선택No.1 브랜드가 점유하고 있는 핵심속성과 다른 중요한 세분시장에서 경쟁우위를 확보, 현재 No.1 브랜드가 미충족 욕구를 통하여 제품의 표준을 변화시키는 전략-Differentiation 전략No.1 브랜드가 역량과 자원의 우

델 컴퓨터의 내부역량을 분석한 결과 동종의 경쟁업체에 비해서 뛰어난 기술력이나 소프트웨어를 보유하지 못하였고 다른 분야의 경쟁우위가 필요했기 때문에 델 컴퓨터는 인터넷 디지털 점포를 개설하게 되었다.1990년대 초반부터 마이클 델은 온라인 점포에 대해 관심을 가졌었고 시범적인 운용을 통해 성공을 확신하였다. 1995년 말 9명으로 구성된 인터넷 사업팀이 1년간에 걸쳐 자료를 수집하고 분석한 후 프로그램 개발자들을 고용하여 직접 인터