[마케팅관리] 새롭게부각되는CSR
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- 하고 싶은 말
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CSR활동에 대한 핵심내용이 모두 들어가 있습니다.
CSR을 알고싶다면 이것만 봐도 충분하다고 자부합니다.
인도 힌두스탄레버를 사례가 있습니다.
- 목차
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Ⅰ. 왜 지금 CSR인가?
1. CSR에 대한 New Perception
2. CSR's Global Standardization
3. 사회갈등과 기업의 역할
Ⅱ. '기업의 사회적 책임' 이란 무엇인가?
1. 사회적 책임의 의미
2. 기업의 사회적 책임 논쟁
Ⅲ. 기업 사회공헌활동의 의미
1. 기업 사회공헌활동의 개념과 방법
1) 기업 사회공헌활동의 개념
2) 기업 사회공헌활동의 분야별 현황
3) 사회공헌활동의 실천방법
2. 국내의 현황과 문제점
1) 사회적 압력에 대응 차원
2) 비 핵심역량 부문으로의 분산
3) 기업외부의 제도적 지원 장치 미흡
4) 전문인력 부재와 전담부서의 고립
Ⅳ. 기업 사회공헌활동의 대표적 사례 - 유니레버
1. 기업개요
1) 탄생배경 및 연혁
2) 기업 현황 및 목표
3) CI 소개
4) 유니레버 제품군
2. 기업 전략 / 분석
1) STP 전략
2) TOWS 분석
3) 4P' 전략
3. 사회공헌 활동사례
1) 힌두스탄 레버
2) 사회공헌활동
Ⅴ. 기업의 사회적 책임 활성화 방안
1. 전략적 사회공헌활동의 실행
1) 사회적 투자(Social Investment)로서의 인식 전환
2) 기업의 기부 - 핵심역량 집중
2. 정부 사회로부터의 지원
1) 제도적 인센티브의 확대
2) 사회로부터의 지지
[참고문헌 / 웹사이트]
- 본문내용
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오늘날 기업의 사회적 책임(CSR)활동은 ‘하면 좋은 일’ 이 아닌 ‘반드시 해야 할 일’로써 새롭게 부각되고 있다. 필립 코틀러 교수는 기업의 사회적 책임활동이 단순한 자선활동에 머물러서는 안 되고, 마케팅의 전략 차원에서 기획되고 실행되어야 함을 강조한다. CSR 활동을 통해 기업은 매출, 호감도, 브랜드 등 유 ․ 무형자산 가치증대를 달성할 수 있다.
이렇듯 기업의 이익은 실로 다양한데 향후 기업이 지속성장을 하기 위해서는 유 ․ 무형자산 가치증대와 더불어 다양한 이해관계자의 요구를 충족시키기 위한 노력도 강화해야 한다.
하지만, 이윤의 극대화를 우선 목표로 하는 기업에서 각종 사회적 책임활동에 투자하는 것은 쉽지 않은 일이다. 그럼에도 불구하고 현재 수많은 세계적 기업들이 다양한 CSR 활동을 통해 사회에 좋은 일을 하면서 동시에 비즈니스에서도 승리를 하는 사례가 공식화되고 있는 실정이다.
기업의 CSR 활동은 사회에 대한 무한책임이기보다는 ‘기업성과’와 ‘사회적 투자’의 조화를 의미한다. CSR 활동은 기본적으로 기업성과가 뒷받침되어야 가능하고, 기업성과의 지속적 성장을 위해서는 사회적 투자라는 인식의 전환을 통해 사회공헌활동을 행함이 필요한 것이다. 인식의 전환이 요구되는 사회적 투자는, 투자의 목적과 대상이 명확하고 분명해야 한다. 그렇지 않으면 밑 빠진 독에 물 붓기 식의 낭비로 흐르기 쉽다. 또한 기업의 사회적 책임수행이라는 명목으로 행해지는 사회적 투자는 이윤추구라는 기업의 본질적 속성과 분리되어 다루어져서는 안 된다. 그보다는 기업이 사회적 책임완수에 적극적일 때 이윤의 극대화가 완성된다는 장기적 안목이 필요하다. 이러한 장기적 안목은 경제적 사회공헌활동을 위한 출발점이 되는 셈이다.
기업 사회공헌활동의 대표적 사례로써 인도의 힌두스탄 유니레버를 언급할 수 있다. 힌두스탄 유니레버는 기업의 사회적 책임(CSR)을 장기적 투자의 핵심개념으로 인식하고 활동을 하고 있다. 인도 사회가 성장하는 것은 곧, 자사에게도 새로운 성장의 기회가 될 수 있다는 생각 하에 CSR 활동을 펼치는 이 기업은 사업을 통해서 직접적인 수익을 추구하려는 것은 아니지만 사회에 대해 일종의 ‘장기적 투자’를 통한 기업의 지속적인 수익기반을 창출하는 전략으로 활용하고 있는 것이다. 예를 들면, 미래의 소비자인 어린이들에게 비누를 사용하는 방법을 교육함으로써 잠재적 미래수요를 창출하고 있으며 Shakti 프로그램을 통해 농가에 지속적인 수익들이 창출되면 이는 장기적으로는 기업에 해가 될 이유가 전혀 없다는 전략인 것이다.
기업에게 있어 사회로부터의 신뢰는 물질적으로 환산되기는 어렵지만 그 값어치를 따지기가 힘든, 눈에 보이지 않는 중요한 사회적 자본이다. 이러한 점에서 기업의 사회공헌활동은 사회로부터의 신뢰를 획득하는 하나의 수단이다. 신뢰를 획득하는, 곧 지속적 성과를 창출하는 기업의 사회적 책임 활성화 방안을 수행하는 일환으로 이미 대표적 사례인 인도의 힌두스탄 유니레버 기업의 사회공헌활동을 소개하고 국내기업들의 현 위치를 분석하였다.
이러한 분석을 바탕으로 기업의 사회적 책임은 더욱 실질적인 의미를 가질 수 있다고 판단된다. 기업이 단지 소극적인 의미에서 사업을 행하는 것이 아니라 적극적인 의미에서 사회공헌활동을 통한 사회적 책임을 실행에 옮김으로써 기업과 사회가 동시에 상생하는 기초가 다져지는 것이다.
그러므로 기업의 사회적 책임(CSR)에 대해서 정부와 시민단체뿐만 아니라 산업계와 교육계에서도 더욱 더 관심을 가져야 할 것이다.
- 참고문헌
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삼성경제연구소
LG경제연구원
국세청
전국경제인연합회
유니레버 홈페이지
유니레버 코리아 홈페이지
힌두스탄 유니레버 홈페이지
도브 홈페이지
사회복지공동모금회
최정철.2002
“기업의 사회적 책임과 사회보고제도: 지속가능성 보고서를 중심으로”
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