[경영] 지식업무를 지원하기 위한 의사결졍

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2008.11.12 / 2019.12.24
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목차: 1.그룹웨어의 설명
2.지식경영의 설명
3.CKO(Chief Knowledge Officer)의 역활과 CKO를 도입한 기업 "이랜드"에 대한 설명

본문내용: ♣그룹웨어(groupware)의 정의.
ⓐ조직 내에서 사람들간의 일을 도와주기 위해 사용되는 소프트웨어(software)로 작업을 함께 하는 집단이 서로 협동하기 위해 사용하는 도구.
ⓑ공동작업을 하는데 사람들을 도와주고 공동작업환경을 제공해 주는 컴퓨터를 기반으로 한 시스템.
지식경영 관련 정보기술로 최근에 각광받고 있는 "그룹웨어(groupware)"는 개인용 소프트웨어와 반대되는 개념으로서 기업이나 기관, 단체의 구성원들이 컴퓨터로 연결된 작업장에서 서로 협력하여 업무효율을 높이기 위해 사용하는 소프트웨어(software)를 가리킨다.
즉 의도적으로 형성된 그룹의 프로세스와 그 프로세스를 지원하는 소프트웨어라고 포괄적으로 정의할 수 있다.

♣그룹웨어(groupware)의 역사.
1986年 미국을 중심으로 제기된 "컴퓨터 지원에 의한 공동작업(CSCW: Computer Supported Cooperative Work)"이라는 개념이 기초가 되었다. 이 소프트웨어는 소규모 집단의 사람들이 같은 작업을 하거나 스케줄에 맞춰 공동작업을 하는데 적합하도록 설계되어 있었는데, 네트워크(network)가 발달함에 따라 기존의 응용프로그램을 네트워크 하에서 효율적으로 운용하기 위하여 랜(LAN)규격으로 변화시켜 그룹 전체적으로 사용할 수 있도록 개발한 것이다.

참고문헌: ★김효석 저 “디지털 경제시대의 경영정보시스템”
★오재인, 안상형, 유석천 공저 “경영과 정보 시스템 제 2판”
★김영화 저 “경영정보시스템”
★네이버 백과사전
★http://bbicat.hihome.com/start.htm

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