[마케팅원론] [마케팅원론]사례조사-현대카드의 차별화 마케팅을 중심으로(A+리포트)
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- 2008.11.05 / 2019.12.24
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- 본 자료는 신촌Y대 경영대학 [마케팅원론]수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다. 본 보고서에서는 현재 카드시장이 포화상태에 이르렀다는 보도에도 불구하고 업계의 주목을 받고 있는 현대카드의 고객만족경영을 분석하고 새롭게 선보인 고객의 라이프스타일에 따른 차별화 마케팅전략에 대해 알아보았습니다. 자세한 내용은 목차 및 내용요약을 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.
- 목차
-
Ⅰ. 서론
1. 회사 선정 동기
2. 회사 소개
Ⅱ. SWOT 분석
1. 강점
2. 약점
3. 기회
4. 위협
Ⅲ. STP 전략
1. 시장세분화
2. 표적시장선정
3. 포지셔닝
Ⅳ. 4P
1. 제품전략
2. 가격전략
3. 유통전략
4. 촉진촉진
Ⅴ. 결론
Ⅵ. 참고문헌
- 본문내용
-
강점
1) 신개념의 카드개발로 고객층을 확대
현대카드는 알파벳을 활용한 26개의 카드상품을 개발했다. 체크카드 시장공략을 위한 '현대카드C', 통신전용카드인 ‘현대카드T’, 항공전용카드인 ‘현대카드A ․ K’, 대학생 전용 체크카드 ‘현대카드U’, 쇼핑전용카드인 ‘현대카드S' 등 다양한 개념의 카드를 시장에 내놓고 있는 상황이다. 이것은 고객의 라이프 스타일을 세분화해서 각 제품에 맞는 고객을 확대해나가려는 현대카드만의 강점이라고 할 수 있다.
2) 적극적인 마케팅 전략
현대카드는 다른 경쟁업체들이 마케팅비용을 줄이고 있었음에도 불구하고 적극적인 프로모션과 과감한 투자로 현대카드라는 이미지를 소비자에게 어필할 수 있었다.
①혁신적인 광고
감각적인 티저광고나 알파벳광고, 영화패러디광고, 엄정화와 장진영의 현대카드S 광고는 시청자로 하여금 새롭고 독특한 이미지로 다가왔다. 이러한 혁신적인 광고는 현대카드라는 브랜드를 보다 더 오랫동안 기억할 수 있도록 하였고 브랜드의 가치를 높이는 데에도 큰 역할을 하였다.
②카드디자인의 차별화
현대카드는 국내 최초로 속이 훤히 비치는 투명카드인 ‘현대카드M’을 발급하였고 그 다음 기존 신용카드 절반 크기의 ‘mini M’카드를 선보였다. 이 카드는 원색컬러의 9가지 비비드 시리즈로 발급되어 소비자들의 많은 사랑을 받았다. ‘mini M'은 목걸이나 열쇠고리, 휴대폰 줄 등 패션아이템으로 사용할 수 있도록 카드 끝부분에 구멍까지 뚫려 있어 다른 신용카드와는 차별화된 디자인을 선보였다.
3) 현대계열사 네트워크의 활용
현대카드는 현대계열사 네트워크를 활용하여 상호간의 공동 마케팅이나 이벤트를 협력할 수 있었다. 예를 들어 현대자동차와 제휴를 맺어 자동차카드를 만들거나 현대백화점과의 제휴를 통해 사용할 수 있는 연합카드를 만들어 상호보완적인 관계를 유지하고, 고객을 확보하고 있다.
4) 높은 적립률과 다양한 포인트 활용
현대카드는 국내 최고의 포인트를 제공하고 있으며 적립된 포인트 스와핑도 가능하다. 적립된 포인트를 이용해 항공 마일리지로 전환하거나 상품권을 구입할 수 있고, 쇼핑, 엔진오일 등으로 교환할 수도 있다. 포인트를 활용해서 소비자에게 실질적인 혜택을 제공하고자 하는 것이 현대카드의 장점이라고 하겠다.
<중략>
- 참고문헌
-
- 김종의 외3인 공저, 마케팅 원론, 서울: 학지사, 2004 (본 강의 교재)
- 김상호,“시장후발주자의 브랜드 차별화전략, 현대카드M", 서울: emars. 2005
- 21queen(아이디), "신용카드회사 시장 분석 및 전망", 네이버 (2006.6)
- 현대카드 : http://www.hyundaicard.com/main.html
- 금융감독원 : http://www.fss.or.kr
- 내일신문 : http://www.naeil.com/
- 노컷뉴스 : http://www.cbs.co.kr/nocut/
- 파이낸셜 뉴스 : http://www.fnnews.com/
- 머니투데이 : http://www.moneytoday.co.kr/daily_index.html
- 조선일보 : http://www.chosun.com/
- 중앙일보 : http://news.joins.com/
자료평가
- 아니 이게 뭡니까?
파일이 열리 지도 않는데;; - yun***
(2009.04.24 17:11:34)
- 괜찮음
- dnqud***
(2008.11.10 14:17:33)
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