[경제/경영] 직장예절에 관하여

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2008.10.25 / 2019.12.24
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하고 싶은 말: 우리나라 직장인의 복장예절, 인사예절, 대화예절, 전화예절, 출퇴근과 근무예절, 신입사원의 직장예절에 관하여 정리한 레포트입니다.

목차: Ⅰ. 직장예절의 의의

Ⅱ. 직장인의 복장예절
1). 옷차림(복장)의 중요성
2). 남자사원의 복장
3). 여자사원의 복장

Ⅲ. 인사예절
1). 직장 내 인사 예절
2). 인사의 종류

Ⅳ. 대화 예절
1). 대화예절에서 우선 갖추어야 할 것은 고운 말과 바른 말씨이다.
2). 대화 시 필요한 자세
3). 대화 중 말하기
4). 대화 중 호칭 사용

Ⅴ. 전화 예절
1). 사용언어
2). 전화 걸기
3). 전화를 걸 때 삼갈 일

Ⅵ. 출퇴근과 근무예절
1). 출근 시
2). 근무 중
3). 퇴근 시
4). 사무실 정리 정돈

Ⅶ. 신입사원의 직장예절
■ 옷차림과 자세

본문내용: Ⅲ. 인사예절

1). 직장 내 인사 예절
직장에서는 나이, 사고방식, 경험, 입장이 서로 다른 사람들이 함께 일을 한다. 따라서 업무 능률의 신장은 인간관계가 원활하고 함께 일하는 사람들의 힘이 모아져야 이룩된다. 매일 매일 직장생활을 유쾌하게 보내기 위해서는 존경심과 감사한 마음이 깃든 인사가 몸에 배는 생활을 해야 한다.

(1) 내가 먼저 인사를
• 정시에 바로 업무가 시작될 수 있도록 충분한 여유를 갖고 출근한다.
• 주위 사람들에게 밝고 친절한 인사를 먼저 한다.
• 어떤 특정 상사나 동료에게만 하지 않도록 주의한다.
• 즐거운 하루는 나로부터 시작됨을 명심한다.
(2) 출 퇴근 도중에도 인사를
• 출퇴근 도중에 상사, 선배, 동료를 만났을 때에는 인사를 할까 말까 망설이지 말고, 먼저 적극적으로 인사한다.
(3). 인사의 생활화
부탁합니다, 수고하셨습니다, 감사합니다 등 인사의 생활화를 한다.
(4) 피해를 주었을 때나 실수를 했을 때
이런 경우 인사는 죄송합니다, 미안합니다, 실례했습니다 등 진심이 담긴 사과의 말을 건네도록 한다.
(5) 외출, 출장 갈 때도 인사를
다녀오겠습니다, 많은 수고 바라네...
(6) 출장에서 돌아오면 격려의 인사를
• 오! 김대리 수고했어요!
• 감사합니다. 염려해주셔서 쉽게 일을 마쳤습니다.
(7) 휴가 때에도 정중하게 인사를
• 휴가 전에는 '잘 부탁합니다' 라는 인사를 하도록 하며
• 휴가가 끝났을 때에도 '대단히 감사합니다‘라는 인사를 하여 주위 사람들에게
감사의 말을 전한다.
(8) 결근, 지각 때는 사과의 인사를
• 늦어서 죄송합니다!
(9) 통화중에는
통화중에 상사가 출근할 때나 상사가 통화중에 출근할 때는 가볍게 목례를 한다.
(10) 퇴근할 때도 인사를
• 퇴근시간이 되면 아무 말 없이 퇴근하지 않도록 한다.
• 다른 사람보다 먼저 갈 때는 잔무를 하고 있는 사람에게 '먼저 실례합니다', '먼저 가겠습니다'라는 인사를 한다.
• 상사에게 '수고 하십시오' 라는 말은 적합하지 않는다.

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