[경영학]패밀리레스토랑의소비자만족도조사및개선방향A+리포트

리포트 – 유통’, 2012.4.5▮대한상공회의소, ‘2012년 소매업계 글로벌 파워 보고서’, 2012. 4. 18▮이관범, 롯데마트, 국내 첫 中 100호점, 문화일보, 2012. 10. 28▮이종태, 대형할인점의 중국 시장 진입 전략 사례 연구, 숙명여대 대학원, 2010▮양옥, 대형마트의 중국 시장 진출 전략 비교 연구, 대불대 경영행정대학원, 2010▮형성, 한국 유통기업의 중국진출 전략에 관한 연구, 우석대 대학원, 2011▮심재희, 월마트로 살펴보는 중국 대형마트 전략 변화, 한

레스토랑의 소비자-브랜드 관계의 질이 브랜드 충성도에 미치는 영향”, 한국식품영양과학 회지 Vol. 34 No. 4, pp.489~495.“패밀리 레스토랑의 환경 특성과 마케팅 전략적 특성에 관한 연구”, 외식경영연구 Vol. 6 No. 2, pp.101~120. 강미선(2005), “내용 분석을 통해 본 무료일간지 광고 특성”, 광고연구, 제66호, pp.213~238. 참고도서실전외식사업경영론 한국식생활문화학회지 대한지역사회영양학회지 호텔경영학연구 외식경영연구 월간 “Hotel & Restaurant”월

방향 전망자료 : 박윤진(2007). 복합 리조트 개발의 활성화 방안에 관한 연구 : 충무 마리나리조트 사례를 중심으로, 건국대 부동산대학원,p.9.-출처-1) 우경식(2004).관광경영학. 현학사, p.197.2) 김정옥(2005).현대 관광경영의 이해.대왕사,p.82-85.3) 유도재(2006).리조트경영론.백산출판사,p.24.4) 이종규(2005).리조트 개발과 경영.부연사,p.42-69.5) 클럽메드 홈페이지 -http://www.clubmed.co.kr/cm/home.do?PAYS=72&LANG=KN-http://www.clubmed.co.kr/cm/discover.do?page=HISTOIRE&PAYS=72&LANG=KN -

방향 전망자료 : 박윤진(2007). 복합 리조트 개발의 활성화 방안에 관한 연구 : 충무 마리나리조트 사례를 중심으로, 건국대 부동산대학원,p.9.-참고문헌-1) 우경식(2004). 관광경영학. 현학사, p.197.2) 김정옥(2005). 현대 관광경영의 이해. 대왕사, p.82-85.3) 유도재(2006). 리조트경영론. 백산출판사, p.24.4) 이경호(2005). 리조트 개발과 경영. 부연사, p.42-69.5) 클럽메드 홈페이지 -http://www.clubmed.co.kr/cm/home.do?PAYS=72&LANG=KN-http://www.clubmed.co.kr/cm/discover.do?page=HISTOIRE&PA

소비자와 시장의 변화를 파악해 왔다. 즉 제조 중심에서 소비자 중심의 시장 접근 방법을 채택하여 브랜드와 소비자의 관계를 중시해온 것이다. 네슬레의 기업 브랜드와 수많은 제품 브랜드를 국제화하는 데 지난 1세기 동안을 투자해온 것이다. 네슬레는 경쟁 브랜드와 품질, 편의성, 소비자 만족도에서 차별성을 강조한다. 차별적 요소가 없다면 개성을 중시하는 오늘의 세계 소비자들에게 어떻게 네슬레 브랜드를 선택하도록 확신시킬 수 있겠느냐