[행정관리론] 민원행정의 처리과정

처리를 언제, 어디서나 신속하게 처리할 수 있게 되어 바쁜 현대인들에게 있어 그 가치가 증대되었다. 이러한 사람들의 요구가 증대됨에 따라 사회도 점차 정보화 사회로의 새로운 방향으로 전개되어 나아가게 되었다. 그래서 최근 우리 정부도 인터넷 서비스 또는 온라인 서비스를 이용하여 민원행정업무를 처리하는 ‘전자정부’로서의 발전을 거듭하고 있다. 즉, 정보통신기술을 활용하여 행정활동의 모든 과정을 혁신*변화시킴으로써 정부의 업

행정활동의 모든 과정을 혁신함으로써 정부의 업무처리가 효율적이고 생산적으로 개선되고, 정부의 고객인 국민과 기업에게 질 높은 행정서비스를 제공하는 지식 정보 사회형 정부를 말한다.2. 전자정부의 요소(이 부분은 김성태, 정보정책론과 전자 정부론, 1999.4. p410~413을 바탕으로 재정리 하였다.)ㄱ.관리적 측면전자 정부 실현을 위해서는 행정업무 과정의 재설계를 통하여 행정업무 처리절차를 간소화 시켜야 한다. 이를 위하여 정보기술을 활

론지방자치의 실시로 민선자치단체장이 출범하고 이에 따라 지방분권화가 진행되면서 행정체제는 기초자치단체인 시․군․구가 중심적인 역할을 수행하는 방향으로 나아가고 있다. 주민으로부터 직접 선출된 시․군․구청장의 대 주민 역할이 커지면서 지금까지의 시․군․구청의 일선행정기관으로써의 읍․면․동 사무소의 역할은 점차 감축되고 교통과 통신의 발달과 생활권의 확대, 행정장비의 과학화로 신속한 업무처리와 원거리 민원처리가

Ⅰ. 서 론 행정부문에서는 새로운 여러 유형의 문제점과 과제를 제기하고 있는 것들이 있다. 이러한 이슈 중의 하나가 지역주민들의 삶의 질을 위협하는 재난과 재난관리의 문제로서, 이는 어느 정권에서나 매번 사회 이슈로 등장하고 있는 분야라고 할 수 있다. 각 개인의 삶에 대한 자신들의 권리의식 제고와 함께 정부조직의 위기관리 행정에 대한 중요성이 날로 높아지고 있는 실정이라 할 수 있다.또한 이러한 의식과 더불어 도시의 재난관리(방재

처리제도4. 분쟁처리제도가. 우리나라의 환경분쟁처리제도나. 외국의 환경분쟁처리제도5. 지속가능한 개발을 위한 법적 제언가. 개발법제와 환경법제의 정합성 확보나. 사전환경성검토제도 및 환경영향평가제도의 보완 및 강화다. 지속가능한발전이념에 입각한 인,허가의제제도 적용라. 환경관리행정강화마. 자율환경관리제도의 정착 유인Ⅴ. 결 론Ⅰ. 서론1. 연구 동기 얼마 전 천성산 개발 문제를 두고 개발이냐 보존이냐 라는 풀리지 않는