[유통관리] 글로벌시대 소매경쟁전략

소매점으로 출발했던 월마트는 이제 전 세계에 매장을 갖고 있는 세계 최대의 글로벌 유통기업이 됐다. 월마트와 동 시대에 출현했던 기업들이 수도 없이 명멸해 가는 중에서도 월마트는 꾸준히 고속성장을 거듭해 왔다.월마트의 전략은 확실히 남다른 부분이 있다. 월마트는 3가지 측면에서 그 시대의 다른 기업보다 혁신적인 면모를 갖고 있었다. 이 세 가지는 경쟁업체보다 더 저렴한 가격, 효율적인 물류 관리시스템, 철저한 고객 만족주의로 요약

관리오늘날의 소비자는 단순히 대중 광고를 통해서만 브랜드를 인지하거나 브랜드에 대한 호의성이 증대는 것이 아니라 다양한 매체와 메시지를 통한 브랜드 접촉에서 발생하기 때문에 이에 대한 관리가 요구된다는 것을 의미한다. 즉, A라는 브랜드를 접촉하게 되는 경로는 대중적인 브랜드 광고뿐만 아니라 인터넷, 퍼블리시티, 이벤트, 입소문, PPL, 스포츠 마케팅, 브랜드화 된 엔터테인먼트(branded entertainment), 브랜드 커뮤니티, 모바일 커뮤니케이션

전략을 세워야 할 것이다. 7.2 마일리지 제도의 도입신규고객을 새로 유치하는 것 보다 기존 고객의 관리를 통해서 재 구매를 유발하게 하는 즉, 고객 충성도가 높은 고객을 확보하는 비용이 적게 든다는 사실은 누구나 알고 있는 사실이다. 2009년의 관련 논문에 의하면 의류업체에서 시행하는 마일리지 제도 이용 경험이 있는 여성 소비자는 51.2%나 되었고, 2002년의 관련 논문에 의하면 마일리지 제도에 대한 고객의 태도가 브랜드 충성도에 미치는 영

관리함의 중요성을 나타내고 있다.1. SCM이란?1990년대에 이르러 시장의 글로벌화, 기술혁신의 가속화 및 항상 변화하는 고객의 욕구에 대응하기 위해 기업들은 자사만의 경쟁력 뿐 아니라 공급기업과 고객기업의 중요성에 눈을 뜨게 되었으며, 이러한 깨달음에서 SC라는 개념이 나타나게 되었다.SC에 대하여 Cooper and Ellram(1993)은 ‘공급자로부터 최종 소비자까지 유통채널의 전체 흐름을 말하며, 공동의 프로세스로 연결된 공급업체, 생산업체, 유

경쟁하던 중세 시대에 피렌체의 막강한 영향력으로부터 자기들을 지키려던 시에나 시민들은 17개 콘트라다 대표 주자들 중 최고의 기사를 선발하기 위해 대회를 개최하였는데, 이 때 가장 빨리 트랙을 돌기 위해 안전을 반납하고 가장 원색적인 모습으로 말의 등에 올라탄 것이 유래가 되었다고 한다.구역들의 만찬시에나의 팔리오 행사에서는 도시의 모든 토박이 시민들과 초대받은 외부의 사람들이 함께 참여하는 성대한 길거리 저녁 만찬이 열린