[사회학] 파워에티켓을 읽고
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- 2008.10.13 / 2019.12.24
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첫인상 - 악수는 모든 문화의 인사나 만남을 시작하는 단계의 표현으로서, 당신의 전문성, 진실성 그리고 신뢰를 느끼게 하는 신체상의 접촉이다. 두 사람의 물리적으로 연결시키는 중요한 접촉 수단이다.
소개 - 자기 자신을 소개하기를 꺼리는 것처럼 보이면 부정적인 인상을 남게 되고, 전문적이지 못한 사람으로 여기므로 프리젠테이션을 하듯이 할 수 있도록 해야 한다. 올바른 소개를 위해서는 연습과 세밀한 관찰이 필요하며 소개하는 사람의 나이와 서열도 감안해야 한다.
소개의 목적은 서로를 알게 하는 기회를 제공해 주는 것이므로 적절한 정보를 이끌어내어 쉽고 편안한 대화가 이루어지도록 돕는 것이 중요하다. 비즈니스 상에서는 연장자에게 소개, 타회사의 관계자에게 소개, 고참자에게 소개, 고객, 손님에게 소개, 임원에게 소개를 고려해야한다. 단 성별은 고려의 대상이 아니다.
바디 랭기지 - 제스처, 얼굴의 표정 그리고 몸의 움직임으로 메시지를 전달하는 비언어 형태의 대화이다. 억양도 비언어적 메시지를 전달하는 도구이다. 다른 사람들이 어떻게 인식하느냐는 당신의 성공과 실패를 결정하는 중요한 요소가 되므로 신경을 써야한다.
매무새 다듬기 - 자신을 어떻게 표현하느냐 하는 중요한 부분이다. 최상의 모습으로 보일 수 있도록 매일 매일 자신의 매무새를 가꾸는 습관을 기른다.
비즈니스 복장 - 당신 말이 시작하기 전에 당신이 입고 있는 복장은 이미 당신에 대해 많은 것을 말해주고 있다. 사람에 대한 첫인상은 3~4초 안에 결정되며 그것이 끝까지 가는 경우가 대부분이다. 당신의 모든 면(무엇을 입고, 어떻게 움직이고, 어떻게 보여지는가)은 이득이 되기도 하고 손실이 되기도 하면서 언제나 함께 작용하는 것이다.
캐주얼 데이 - 지정한 날에 캐주얼 복장을 입을 수 있음을 의미한다. 언제나 비즈니스 분위기와 틀에 맞추어야 하는 압박감에서 벗어나게 해주자는 것이다. 사기를 고양시키고 생산성을 늘리고자 한것이 원래의 취지이다. 하지만, 캐주얼이라는 광범위 때문에 캐주얼 데이인데도 정장을 입고 출근하는 사람들도 많다.
특별한 비즈니스 행사 - 초대장 우측 하단에 복장에 대한 언급을 한다.
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