이솝 경영학 요약
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- 목차
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Chap 1. 현명한 동기부여
Chap 2. 후회 없는 의사결정
Chap 3. 최강의 팀 만들기
Chap 4. 성공적인 경영전략
Chap 5. 실속있는 경쟁전략
Chap 6. 효과적인 갈등해소
Chap 7. 존경받는 리더쉽
Chap 8. 고객감동 서비스
Chap 9. 모두가 이기는 협상의 기술
총평
- 본문내용
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Chap 1. 현명한 동기부여
적절한 동기부여야 말로 일의 능률과 효율성을 극대화 할 수 있는 최고의 방법이다.
1991년 매사추세츠 주의 캐드린 베츠가 밝혀낸 연방의료기관의 산정방식 결함 사례나 서비스 마스터의 셜리의 사례는 자발적인 동기부여가 일궈낸 성과이다.
돈이나 물질적인 보상과 같은 단기적인 보상보다는 자신이 즐길 수 있고 장기적으로 도움이 되는 보상들이 성공으로 이끈다
Chap 2. 후회 없는 의사결정
경영에 있어 의사결정은 가장 중요하다. 그 때문에 경영자의 역할이 중요시되는 것이다.
9.11 테러 당시의 뉴욕 시장이었던 루돌프 줄리아니의 솔직함과 이란을 방문했을 때의 파월의 소신, 그리고 월마트의 창업자 샘 월튼의 현장감은 의사결정의 중요한 요소들을 보여준다.
의사결정은 아무리 사소한 것에 대한 것이라도 경영자의 책임이 요구된다. 그렇기에 의사결정을 위해서는 많은 사항들이 고려되어야 한다.
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