[이비지니스 사례] 교보문고 사례

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2008.10.07 / 2019.12.24
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목차: 1. 교보문고 개요
가. 기업선정이유
나. 현황
2. 교보문고의 외부 환경 분석
가. 정치적 환경 분석
나. 경제적 환경 분석
다. 사회, 문화적 환경 분석
라. 기술적 환경 분석
마. 경쟁적 환경 분석
3. 교보문고의 내부 환경 분석
가. SWOT 분석
1) Strength
2) Weakness
3) Opportunities
4) Threats
나. 교보문고의 데이터베이스 통합 시스템
1) 스토리지 관리 소프트웨어 도입 이전 환경
2) 통합 관리 시스템의 내용
4. 개선방향 정의
5. 벤치마킹
가. 해외 Best Practice 분석 – 반스 앤 노블
나. 국내 경쟁사 분석
1) 교보 문고
2) YES24
3) 영풍 문고
4) 알라딘
6. 전략제시
가. on&off 포인트 통합 및 &shop 으로의 다각화
1) 온/오프라인 연동
2) 할인율/적립율 동일시
3) 새로운 포인트제도 도입
4) 교보문고 &shop 브랜드화
나. 도서 포털화 전략
1) 빨리빨리 문화와 당일 배송
2) 제휴 전략
다. 프랜차이즈 전략

본문내용: 1. 교보문고 개요1.
1.1. 기업선정이유
- 날로 발달되는 인터넷기술과 그 영향력은 E-Commerce의 발전을 가져왔다. 주요 상거래인 E-Commerce의 등장과 발달은 이미 현재를 살아가는 사람들로 하여금 이해대상이 되어있는 것도 사실이다.
도서는 현재 전자상거래를 통해서 가장 많이 거래되고 있는 품목 중 하나이고 브랜드파워 1위의 국내 대표 서점인 교보문고를 연구하는 것은 이러한 정보사회의 흐름 속에서 전자상거래의 한 부분을 이해할 수 있다는 점에 그 의의가 있으며 또한, 책이라는 것이 인류에게 얼마나 중요한 것인가를 생각해볼 때 더욱 그 의미가 있다. 또한 오프라인, 온라인 교보 문고와 경쟁기업간의 분석을 통해서 교보문고의 취약점 보완 및 솔루션을 제시하고 상대적으로 취약했던 네트워크를 기반으로 한 인터넷교보의 활성화와 인터넷교보의 독자적인 기술을 소개하고 최근 치열해져가는 경쟁 속에서 교보문고가 나아가야할 방향 및 전략을 제시해 보겠다.

1.2. 현황
- 서울 광화문에 있는 국내도서 및 외국도서를 판매하는 서점 및 출판사. 1981년 6월 1일 대한교육보험주식회사의 자회사(子會社)로 설립되어 종로서적과 더불어 한국 대형서점의 쌍벽을 이루었다. 2006년 현재 50만여 종에 이르는 도서와 315만여 종에 이르는 국내외 도서 DB(국내도서 65만 종, 해외도서 250만 종)를 보유한 국내 최대의 서점이다. 구성 층별 편의개념의 도서 진열방법을 도입하여 21개 분야로 전문화하였으며, 840항목의 중분류, 3000항목의 도서 분류 세분화로 급속하게 다양해지는 도서들을 찾기 쉽게 만들었다.
출판사를 병설, 도서출판을 겸하고 사보 [교보문고]를 비롯한, 각종 도서정보를 발간하고 있으며, 종합정보도서실인 첨단정보실 및 대규모 문구점, 음반코너 등을 병설 운영하고 있다. 1998년 현재 자본금 10억 원, 매출액 905억 5300만 원, 당기 순이익 8억5300만 원이다. 본사는 서울 종로구에 있다.
교보문고의 일일 방문 고객 수는 오프라인 매장 6만 명, 온라인 홈페이지 10만 명 등 모두 16만 명에 달한다. 인터넷 교보문고는 국내 브랜드파워 1위의 인터넷 서점으로 회원 수가 240만 명에 이른다. 2003년에는 국내 최대 규모의 강남교보문고를 설립하여 북마스터 전문 상담실, 매장 내 도서 자동공급 시스템 등 첨단 시스템을 세계 최초로 도입했다. 교보문고는 2003년, 한국생산성본부

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