[마케팅] 스타벅스 기업분석

마케팅 ‘별다방’이 주목한 감성마케팅스타벅스 탄생시의 미국 커피시장도입기성장기성숙기쇠퇴기매출이익매출,이익시간*■ 별다방이 주목한 감성마케팅   스타벅스는 감성마케팅의 선두주자로 잘 알려져 있다. 하지만, 갑자기 떠오른 의문이 있었다. 왜 유독 스타벅스에서 감성마케팅을 먼저 실행을 하였고, 성과를 거둘 수 있었나 하는 점이다. 그에 대해 나름대로 분석을 해 보았다.   스타벅스가 생겨날 당시 미국 커피 시장을 살펴

시간대)을 제외한시간대에 판매량을 늘릴 수 있으며, 동시에직원의 활용도를 비주요 시간대에도 높일 수 있어 효율성도 높일 수 있음. 동시에 커피 산업의 특성상 일정 프로모션에도 수익 향상19참고문헌- HBS, Starbucks Delivering Customer Service, 2006전략경영과 경쟁우위, Jay B. Barney, William S. Hersterly 저, 신형덕 역, 시그마프레스, 2011마케팅 액츄얼리, 이종호, 경문사, 20062020조장 : 김동민 010-2664-6427전략경영 CASE STUDYThank YouTEAM STRATEGIC ALLIANCE2115

스타벅스 위기2008년 CEO복귀 스타벅스 제2의 전성기 시작Starbucks 기업의 사회적 책임 ( C S R )경영 Trend 반영 그린 마케팅 공정무역 등 사회적 기업 이미지 상승Starbucks Logo – 사이렌 ( 그리스신화 )Concept – 도심 속 작은 휴식공간커피 부문 브랜드 파워 1위 Starbucks - 2011년 스타벅스의 이미지만으로만 로고 변경- 커피 이외 산업으로 다각화를 위해 브랜드 개선 Starbucks 다각화의 움직임온라인, 스마트 폰 까지 확장 접근성 강화Starbucks 다각화의

STARBUCKS MANAGEMENT STRATEGYINTRODUCTIONGoal of this projectStarbucks isStarbucks thought about managementWhy we choose Starbucks?CRM at Starbucks Better understanding core customersStarbucks gets to know better customers through communicate directly with them.Creating a customer-feedback protocolStarbucks can get great ideas directly from their customers.My Starbucks Rewards : loyalty rewards program The more you come in to Starbucks, the more we’ll reward you!!!My Starbucks Idea: Feedback website

스타벅스차별와 전략과마케팅INDEXⅠ. 서론1. 스타벅스 기업선정배경2. 스타벅스 소개 Ⅱ. 본론1. 스타벅스 기업미션과 사명1) 미션2) 사명2. 스타벅스 SWOT 분석1) Strengths2) Weeknesses3) Opportunity4) Threat3. 스타벅스의 차별화 전략1) 제3의 공간2) 최고 품질의 커피3) 친밀한 서비스4) 스타벅스만의 분위기5) 적극적인 소비자 의견 반영을 통한 고객화된 제품6) 스타벅스의 오감마케팅 전략Ⅲ. 결론1. 스타벅스의 한계점2. 새로운 전략제안Ⅰ.서론1.