[호텔경영정보] 워커힐 호텔 W Hotel 마케팅과 정보시스템

경영혁신과 일본의 경기가 상승하면서 회복의 기미가 보인다.호텔 롯데의 경우 매출액 총 이익률과 매출액 영업 이익률이 가장 낮음에도 불구하고 매출액 순 이익률은 타 업체에 비하여 아주 높은 수치를 나타내고 있다. 이는 나중에 경쟁사 비교에서 자세히 다루기로 하겠다.②총자본 이익률총자본 이익률= (순이익/총자산)*100 : 불량총 자본 이익률은 순이익을 총자산으로 나눈 것으로 총자본이 얼마나 효율적으로 운영되었나를 나타내는 수치이다

호텔에서 운영하는 객실내의 인터넷 서비스, 연회예약 시뮬레이션 서비스, 또한 객실 내에서 고객이 TV 시청 시 전화가 올 경우 자동으로 TV의 볼륨이 줄어드는 세밀한 서비스도 컴퓨터기술을 접목한 호텔경영이다. 이와 같이 컴퓨터의 기술 도입은 호텔기업이 가질 수 있는 가장 주목할 만한 경쟁우위전략의 핵심이며 고객 서비스, 정보관리, 의사결정시스템, 수익률 관리, 데이터베이스 마케팅, 회계관리시스템, 경영 효율성 등에 효과를 증진시킬 것

호텔경영에 있어서 인터넷 활용의 경제적 가치는 광고, 마케팅, 그리고 기업 커뮤니케이션 측면에서 많은 가능성을 가지고 있다고 본다. 국내․외 대부분의 호텔 역시 이런 취지로 인터넷을 통해 호텔을 홍보하고 판매를 올리고 있다. 이번 조사에서는 그 사례로써 Shilla Hotel․Sheraton Walker Hill Hotel․Sheraton Chicago Hotel이 시대의 흐름에 부합해 자사의 웹사이트의 중요성을 인지하고 마케팅의 수단으로써 고객에게 충분한 정보를 제공하는가를 비교․분석

Sheraton Grande Walkerhill HotelReportCONTENTS서 론About SheraTon walker Hill본 론기본 전략 (Foundational Strategy)SWOT 분석 ㅤ 　 　　　　마케팅 믹스/전략 결 론➰ 마케팅제안❏서 론❏1. 호텔 상품분석(product analysis)((설립배경))전쟁영웅 월튼 워커(Walton Walker) 장군을 추모1963년 4월 설립1973년 SK 인수 (주)워커힐1977년 ITT Sheraton과 프랜차이즈 가맹계약 (쉐라톤 그랜드 워커힐로 사명 변경)매출액144,408 (백만원단위)총자산621,883 (백만원단위)종업원수 2,011명

호텔의 발전과정(2) 국내 호텔의 발전과정Ⅱ. 본론1. 리츠칼튼호텔의 IT도입사례2. IT 도입의 필요성과 추세 및 동향3. 호텔의 윤리 경영 (1) 호텔의 윤리 경영 사례(2) 호텔의 윤리 경영 필요성Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론1.문제제기호텔 산업에서의 IT활용과 그 사례로써 데이터 베이스의 활용을 누구보다 잘한 세계적인 럭셔리 호텔인 리츠칼튼(Ritz-Carlton)의 성공 비결을 알아 보고 그들이 개발한 고객 정보 시스템이 어떠한 형태와 방법으로 종업원들이 고객