[직무스트레스] 직무스트레스의 요인과 직무스트레스의 결과 및 직무스트레스의 예방, 관리 방안 분석
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- 목차
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Ⅰ. 개요
Ⅱ. 스트레스의 이론
Ⅲ. 직무스트레스의 요인
1. 조직외적인 스트레스 요인
2. 조직관련 스트레스 요인
3. 집단관련 스트레스 요인
4. 개인관련 스트레스 요인
Ⅳ. 직무스트레스의 결과
Ⅴ. 직무스트레스의 예방 및 관리
1. 작업장 혁신의 필요성
2. 사업주의 직무스트레스 예방과 관리의무 현실화
Ⅵ. 스트레스의 관리 방안
1. 합리화
2. 억압
3. 투사
4. 전위 혹은 대치
5. 주지화
6. 승화
7. 반동형성
8. 퇴행
참고문헌
- 본문내용
-
스트레스의 개념은 시대에 따라 다양하게 사용되어 왔다. 스트레스는 라틴어 ꡐmomentumꡑ에서 유래한 말로서 오랫동안 비전문가에 의하여 긴장, 피로, 탈진, 어려움, 곤란, 역경 또는 고생을 의미하는 용어로 사용되었다. 즉, 17세기에 스트레스라는 개념은 긴장, 피로, 탈진, 어려움, 곤란, 역경 또는 고생을 의미했고, 18세기에서 19세기 사이에는 힘, 압력 또는 긴장을 뜻하는 물리학과 공학의 용어로서 스프링(spring)과 같이 탄력을 가지고 있어서 힘에 저항하여 원형으로 돌아갈 수 있는 동질의 고정체에만 적용되는 특수한 개념으로 사용되었다. 19세기와 20세기에 걸쳐서 스트레스가 좋지 않은 건강 상태나 정신 질환을 일으킨다고 생각하는 약간의 사람들이 있었으나 그 당시에는 비과학적인 의미를 포함하여 사용되고 있었다. 1910년에 William Osler경이 격심한 업무와 항상 걱정 속에 사는 유대인들에게서 협심증이 많은 것을 발견하였고 이를 스트레스의 의미로 사용하였다. 1925년 Waiter Canon은 스트레스를 그의 실험에서 투쟁 또는 도피(fight or flight) 반응에 관계되는 용어로 사용하기 시작하면서 과학적인 의미를 포함하기 시작하였다. 19세기 말 프랑스 생리학자 Claude-Bernard는 외부 환경의 변화에 대응하여 내부 환경이 반응한다는 학설을 주장한바 있고, Canon은 이러한 Bernard의 학설을 항상성(homeostasis)의 개념으로 발전시켜, 외부의 힘에 대한 반응으로서 원형을 유지시키는 상태를 스트레스라고 했다.
그러다가 1952년에 Selye가 비로소 매우 전문적인 관점에서 스트레스라는 용어를 사용하기 시작했다. 그는 새로운 자극 형태가 나타났을 때 이에 대응하려는 신체적 방어의 틀, 즉 일반 적응 증후군(General Adaptation Syndrome : GAS)으로 스트레스를 정의하였다. 반응으로서의 스트레스는 Selye(1984)의 ꡒ어떤 것이든 그 요구에 대한 신체의 비특징적 반응ꡓ이라는 스트레스이다. 그러나 스트레스를 이러한 신체반응으로 정의하고자 한다면 생활의 모든 측면에서 향상성 유지는 늘 도전을 받게 되므로 아주 심각한 경우를 제외하고는 스트레스 반응과 일상 생활에서의 반응을 구별하기 어렵다는 난점이 있다. 또한 동일한 스트레스 반응이라 할지라도 서로 다른 자극에 의하여 유발되었을 가능성이 있는데 이 정의에 의하면 무엇이 긴장원이고, 무엇이 아닌지를 구별하는 근거가 명확하지 않다.
- 참고문헌
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김정휘(1991) - 교사의 직무 스트레스와 정신․신체적 증상 또는 탈진과의 관계, 박사학위 논문, 중앙대학교 대학원
고성희(1982) - 스트레스가 질병에 미치는 영향에 관한 고찰, 전북의대 부속 간전, 논문집
김정희(1991) - 스트레스와 평가, 그리고 대처, 서울 대광출판사
김윤진(1986) - 의사의 전문가적 스트레스 분석에 관한 연구. 연세대학교 대학원 석사학위논문
박희준 역(1997) - 스트레스의 과학, 서울 명지출판사
양진환(1992) - 직무 스트레스에 있어서 성격특성과 사회적 지원의 조정효과에 관한 소고, 논문집제22집 , 강남대학교 출판부
오가실․한정석(1990) - 스트레스 생활 사건, 건강문제, 대응, 사회적 지지의관계, 대한간호학회지
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