경영 성공 및 실패 사례 -네이트온 vs msn

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목차
커뮤니케이션
커뮤니케이션 도구의 기준
국내 메신저 시장 소개
국내 메신저 서비스 이용률
인스턴트 메신저 특징
시장 환경 (~2003)
시장환경 (2003)
시장환경 (2004 전반)
시장환경 (2004년 후반)
시장환경 (2005년~)
사용자수 변화 추이
MSN SWOT (2005년 이전)
Segmentation
Targeting
Product
유료 서비스의 Price
Promotion
메신저의 주요기능
각종 기능 비교
기능의차이
유저 충성도
비슷한 유저 충성도
현재
향후전망
결론
본문내용
커뮤니케이션
인간의 보편적 욕구
매체 기술 발달의 원동력
새로운 커뮤니케이션 등장 = 기술의 시작
신문 – 인쇄 기술
E-mail – 인터넷
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