[마케팅 조사론] 영상통화 고객기대가치 분석 및 3G+ 마케팅 전략

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목차
1.조사배경 및 목적

2.조사설계

3.프로젝트 진행절차

4.수집할 주요 정보

5.조사 분석 결과

6.결론
본문내용
3세대 이동통신

동영상, 음악, 멀티미디어
메시지 등의 고품질 서비스

다자간 영상통화, 영상채팅,
영상라이브방송, 웹 투폰
영상전화 등 다양한 영상
서비스

교통, 보안, 멤버십, 신용카드,
위치기반검색 서비스 등
생활 밀착형 서비스 제공

국내에서 사용하는 휴대폰을
해외에서 그대로 사용할 수
있는 글로벌 자동로밍 서비스

통화자들이 서로 얼굴을
보며 대화를 나눌 수 있는
영상통화


1. 조사의 배경 및 목적
배 경

정보통신 분야에 가장 먼저 진출한 SKT는 높은브랜드 인지도와 통화 품질을 바탕으로 이동통신 시장의 점유율1위를 유지할 수 있었다. 그러나 새로 다가온 3세대 시장에서 SKT는 투자의 필요성을 간과하는데 반해, KTF에서는 2세대 시장의 점유율이 뒤진 것을 만회하기 위해 새로운 시장에 전력을 다하였다. ’07. 4월기준 3세대 통신 보급율이 0.88%이며, 실 이용자는 0.54%인 이시장은 성장가능성이 무궁무진하다. KTF사의 SHOW는 기존 CDMA의 음성중심, 저속 데이터 위주의 서비스에서 영상중심, 고속데이터, 글로벌 로밍 서비스가 가능한 HSDPA 전산망 구축을 통해 고객의 모바일 라이프를 변화, 발전시키는 전략을 세웠다. 그 결과 완만한 성장을 보이고 있는 SKT에 비해 KTF는 급격한 점유율의 상승을 보이고 있다.
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