[대화의 기법] 면접 커뮤니케이션의 기법

대화를 통해서 자사의 제품이나 서비스를 구매하도록 설득하는 촉진활동으로 잠재고객과 직접 접촉하는 인적판매는 촉진의 중요한 도구이자 가장 효과적인 커뮤니케이션 방법이다. 인적판매는 고객과의 개인적인 접촉을 통해서 고객의 욕구를 직접 관찰할 수 있기 때문에 광고, 홍보, PR 등의 촉진 활동은 일방적인 커뮤니케이션이지만 인적판매는 고객과의 대화를 통한 쌍방향 커뮤니케이션이다. 비록 관리가 어렵고 비용이 많이 들지만 고객의 최종

커뮤니케이션 -제조기업의 품질 개발 의욕에 각성-사회적 캠페인에 대한 계몽기능; 환경 보 호, 지역사회 활동-자본유통에서 품질유통으로의 개념 전환-피라미드 기업으로 인한 다단계에 대한 잘못된 인식; 피라미드와 구분 인식 안된다-구전광고 효율성 한계-피라미드 기업에 의한 소비자/판매원의 피해 가능성 -이권에 의한 자기 합리화로 품질 인식에 대한 공정성 상실(9) 대안제시① 적용영역 및 상품의 제한 암웨이는 이미 원 포 원으로 중소

기법이다. 방승호 교장은 이를 국내 정서와 교육환경에 맞게 리모델링하여 도입하였다.모험상담의 놀이들은 대화를 유도하고 눈을 마주치게 하는 등 참가자들이 서로 마음의 빗장을 풀도록 하는 데 초점이 맞춰져 있다. 마음의 문을 열지 않고선 경기에서 절대로 이길 수 없는 게임들을 통해 학생들의 근심과 고민을 자연스럽게 해결한다는 것이다.22◆진행과정 촉진자는 참가자들을 모두 원으로 서게 한 다음 활동에 대한 안전의 중요성을 이야기

면접의 목적과 특성에 따라 면접자나 피면접자의 역할관계가 특정화된다고 하였다.2) 커뮤니케이션과 면접Brown은 면접은 목적이 있고 목표 지향적 특성을 지닌 전문적인 회화 혹은 커뮤니케이션 과정이라고 정의하였다. 이렇듯 사회복지실천에서 커뮤니케이션과 면접은 용어상의 차이는 있지만 동전의 양면과 같아서 어느 쪽도 경시할 수는 없다. 따라서 사회복지사들은 커뮤니케이션의 이론에 투철해야하며 면접의 제기법에 익숙해야한다.커뮤니

면접을 한다. 3. 시사점면접자와 피 면접자 두 사람 사이의 특별한 주제를 가지고 사회복지사에 의해 전문적이고 의도적으로 이루어진다. 면접은 최소한 두 사람 이상이 어떠한 목적을 가지고 함께 이야기를 나눈다는 의미이다. 특히 상호적 관점은 사회복지 면접에서 중요한 의미를 지닌다. 상호성과 목적 있는 대화의 개념은 사회복지 면접의 기반을 이룬다. 사회복지사는 어떤 심리, 사회적 문제에 직면한 클라이언트를 돕기 위해 면접을 하게 된다.