[보험] 삼성생명과 대한생명 비교

삼성생명, 대한생명 등 금융권으로 확산되었다. 국내 CRM 규모를 아직 수치화하기는 어렵지만 기업들의 잇따른 도입 추세는 CRM이 단시간 내에 확산기에 접어들 것이라는 기대를 갖게하고 있다. CRM은 전 산업 분야에 걸쳐 활용 가능하지만 현재는 보험, 카드, 증권사를 위주로 확장세가 두드러지고 있다. 이들 산업군의 성격상 고객이탈, 수/미납 관리, 유통망 관리 등 고객별 서비스 관리가 어느 업종보다 중요한 이슈가 되기 때문이다. SK텔레콤은 비교적

보험 상품인 CI(치명적 질병 보장)와 LCT(장기간병)를 개발했으며 웰콤팩 서비스, 콜백 예약제도, 야간 보험창구 운영 등 고객의 만족도를 높이기 위한 많은 노력을 기울이고 있다.이 밖에 삼성생명의 고객만족경영 관련 수상 내역으로는 2003년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 생명보험부문 5년 연속 1위를 차지하였고, 2005년 국가고객만족도(NISC) 생명보험부문 2년 연속 1위를 차지하였다. 또 2006년 대한민국 금융문화대상에서 고객만족부문 대상을 수상하기

대한 다양한 정의들을 요약, 정리한 내용이다.1.3 고객만족의 중요성고객만족2. CRM 사례1.1 보험사 - ‘삼성생명’국내 보험업계에서의 고객만족 방안은 고객관계관리 시스템 보완 및 재구축을 통해 기존고객 확보 및 우량고객 확보에 전력을 기울이며 신규 고객 확보와 기존 고객의 유지를 통해 수익을 창출하고자 하는 전략적인 경영으로 보험업계의 새로운 반향을 불러일으키고 있다.이 중에서도 특히 유수의 해외 생명 보험회사의 국내 시장 진

생명보험, 연금보험, 상해보험 및 제3보험 분야의 보험업, 대출, 자산 운용 등이다. 금융계열사에 삼성화재해상보험(주), 삼성증권(주), 삼성카드(주), 삼성투자신탁운용(주), 삼성선물(주) 등이 있다.가. 핵심가치삼성 생명은 고객의 중요성에 대한 인식을 강화함에 따라 ‘고객중심, 사람중시, 프로지향, 도전추구, 소통 원활’이라는 5가지 핵심가치를 실현하기 위해 2012년 고객상품전략실을 신설하였으며, 상품 개발과 판매, 계약 유지, 보험금 지급 등

보 험 업, 어디까지 알고 있니?1목차1. 보험업의 직업 p.4-39보험 설계사 보험 대리인, 중개인 손해사정인계리사보험심사원 및 사무원  2. 보험업에 필요한 자격증p.40-45계리사CFACFP 손해사정사3. 구체적인 기업분석 p.46-82삼성화재(삼성생명은 기업별 비교에 포함됨)동부화재현대해상교보생명한화생명4. 보험 기업별 비교p.83-972보험업에는 어떤 ‘직업’이고어떤 ‘자격증’이 필요할까?31. 보험연구개발 분야 보험상품 개발자 – 개요