[경영전략] 현대백화점의 차별화 전략 성공사례

전략적 고려 요소162. 백화점에서의 DM 도입 원인17(1) IMF 전후 백화점 경영환경의 변화17(2) 할인점의 급성장과 유통시장 개방17(3) IMF 체제에 따른 극심한 불황과 업계 재편183. 현대백화점(천호점)의 DM 이용 사례194. DM의 활용상 문제점215. DM

경영자의 의지먼저 경영진의 확고한 의지가 중요하다. PB제도의 도입은 초기에 비용이 많이 들어갈 뿐 효과는 당장 나타나지 않는다. 또한 시행과정에 많은 어려움이 있고, 다른 직원들의 반발에도 부딪힌다. 따라서 단기업적 위주의 경영환경에서 이 제도를 도입하기는 쉽지 않다.(6) 제도적인 뒷받침프라이빗 뱅킹이 성공한 나라와 지역적 특성을 보면 국가적으로나 지역적으로 많은 뒷받침이 되어있다. 정치적 안정은 물론이고 화폐적 안정, 강력한

백화점은 2003년 롯데백화점의 대구 진출 이후 다소 위축된 모습을 보이고 있으며, 2010년 현대백화점과 신세계백화점의 진출이 확정된 지금 기존의 체계를 뒤엎는 차별화된 전략이 절실한 실정이다. 이와 같은 대외적으로 어려운 상황에 대응하여 동아백화점의 현재 매출액과 고객들, 경영전략등의 현실태를 파악하고 이를 바탕으로 신세계 백화점과의 경쟁력을 비교 해보고 향토기업의 계속적인 발전을 위해 우리들만의 전략을 세워보기로 하였다. 2.

차별화된 경쟁력을 확보하고, 백화점과 이마트를 연계한 복합쇼핑공간을 통해 고객편의를 고려한 새로운 쇼핑문화를 선보이고 있다.(2) 연혁1930년 - 일본 미스코시 백화점 경성지점으로 개점1963년 - 삼성그룹에서 인수 후 (주)신세계백화점으로 상호변경1967년 - 국내 최초의 바겐세일 실시1984년 - 신세계백화점 영등포점 개점1969년 - 업계 최초 신용카드제 실시1991년 - 삼성그룹에서 분리, 독립경영 선언2003년 - (주)신세계백화점에서 (주)신세계로 상

사례1> ◇ 디즈니월드의 내부마케팅 ◇3. 고객관계관리(Customer Relationship Management: CRM)(1) CRM의 정의(2) CRM의 목적(3) CRM의 특징(4) CRM의 효익(5) 데이터베이스 마케팅(Database Marketing)(6) 일반 마케팅에 비해 데이터베이스 마케팅이 지니는 특징(7) 데이터베이스 마케팅이 유용한 경우(8) 데이터베이스 마케팅의 기본전략(9) 데이터베이스 마케팅과 CRM의 기본적인 차이점 ◇ 현대 백화점 - 신규고객 유치전략 ◇ ◇ 나이키- 채널 차별화 전략