KT&G
담배 및 인삼에 관련된 사업을 수행하는 민영기업이다. 1952년 발족한 전매청을 1987년 4월 정부 직영의 전매 사업체로부터 공영기업 조직으로 개편하면서 한국 전매공사로 개칭하였다. 그러나 경영의 합리적인 운영을 추구한 정부 정책으로 1988년 12월 한국 담배인삼공사로 사명을 바꾸고 한국 담배인삼공사법을 제정하여 대전 신탄진 청사에서 새 출발 하였다. 1997년 출자기관으로 체제를 전환하면서 증권거래소에 주식이 상장되었고, 최우수 경영자상, 고객만족 경영대회 최우수상을 받으면서 탄탄한 기업의 이미지를 가꾸면서,2002년 12월 KT&G라고 사명을 바꾸고 민영화를 완료, 지금의 KT&G가 되었다.
KT&G는 현재, 담배․ 홍삼 및 홍삼제품의 제조와 판매, 식음류품 ․ 의약품 ․ 의약부외품 제조와 판매, 담배사업가 관련한 재료품의 제조와 판매 등이다. 본사는 대전광역시 대덕구 평
촌동 100번지에 있고, 공장은 경상북고 김천시, 전라북도 남원시에 있으며 전국에 제조창과 지점을 두고 있다.
-KT&G 경영실적-
관리를 대부분 철폐하여 외환거래를 자유화하였으며 85년에는 금융서비스법(Financial Service Act)을 제정하여 투자자를 보호하는 한편 금융기관의 자율규제기관인 Self Regulatory Organization을 설치하여 투자금융업에 대한 영업허가 및 자율감독권을 부여해 왔다. 이어 86년에는 ‘빅뱅(Big Bang)’으로 불리는 증권 시장의 대개혁을 단행하였다. 우선 증권거래에 대한 수수료 제한제도를 철폐하여 당사자간의 협상에 맡겼다. 이와 함께 증권거래소에서 장내와 장
칼로 다가와 다른 형태의 대체품이 다가온다면 큰 위협이 될 것이다. ● 내부역량의 비교구 분전략적 중요도SKTKTF주 요 사 유서비스 개발987서비스개발⇒각 기업 보완 필요. SK의 우위영역(많은 인력)서비스 제공876서비스 제공⇒서비스의 양(SK의 우의), 질(KTF우위) R&D887R&D 비용. 상대적 우위유통655유통망 많음, 단축 개선 필요마케팅988마케팅 우위(우열을 가리기가 힘들다)사후관리777에프터 서비스 고객센터, 운영인적자원75
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관리에 매달리는 인원은 100명에 달한다. 어느 정도 고객들의 입맛을 읽어내기 위해 노력하고 있는지를 단적으로 보여준다. 마니아 클럽에서 제기한 목소리가 제품개발이나 서비스 개선으로 이어질 수 있도록 회사는 매주 한차례씩 회의를 갖는다. 이때 반드시 개발자들이 참석한다. 그 자리에서 언제 개선할 수 있는지가 결정되고, 다음날 온라인 사이트에 올린다. 임윤정 홍보실 대리는 “고객 요구 사항을 수시로 응답해 주기 때문에 마니아 클럽은
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