[마케팅] KTF의 마케팅전략 성공사례

성공사례를 통해 느낀 점11. 1. 성공사례 선정 이유11.2. 사례연구를 하고 느낀점고객 만족을 통한 성장도 중요하겠지만 직원들의 만족을 통해 서비스의 질 향상을 통한 성장도 중요하다.또한 요즘 공격적 마케팅을 하고 있는 아웃백에 대응할 수 있는 전략이 필요하다. 순간의 이익을 위한 가격 하향 전략보다는 품질과 질, 그리고 최고의 서비스, 각종 이벤트로 고객이 신뢰하고 재방문 할 수 있는 방법이 필요하다고 생각한다.그리고 이번

성공사례 분석 < KTF >고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management) - 고객 만족 경영의 추진 방향은 KTF의 경영비전인 “Mobile Life Partner”실현을 위해, 기본적으로 CS추진 요소인 사람(People), 업무처리절차(process), 인프라(Infra)를 가장 고객 지향적으로 구축.※ 고객만족에서의 고객이란, 재화나 용역을 소비하는 소비자를 의미하는 외부 고객 이외에도 내부 고객과 사회 환경을 포함한다. 내부 고객은 쉽게 업체 내부에서 일하는 사원들을 이야기 할 수

KTF가 TV광고에서 쓰고 있는 카피인 후회 없는 선택, 새로운 시작 찬스 등의 가사로 익숙함을 전달하고 있다. 그와 함께 새로운 요금제인 무제한 통화까지 넣어 자사만의 곡으로 바꾸는데 성공했다. 가사와 리듬이 재미있어 주위 반응도 좋다고 한다. 원 제목인 핫 뜨거의 핫 뜨거 뜨거 뜨거 핫 뜨거 뜨거 뜨거 부분의 가사를 자 바꿔 바꿔 바꿔 자 바꿔 바꿔 바꿔로 바꿔 소비자를 유혹하고 있다. 바꿔송에 대한 반응도 HOT 뜨거 이미 mp3 형태로 인터넷을 돌

전략은 자연스럽게 입소문이 퍼지는 데 결정적인 역할을 하였다.5.오감블렌딩을 통한 부가가치 창출 성공사례 최근에 보다 고급스런 시장을 리드하기 위해 ‘아모레 퍼시픽’ 이라는 브랜드로 소비자에게 다가서고 있는데, 최근 입체적이고 장기적인 브랜드 전략의 일환으로 뉴욕에 문을 연 아모레 퍼시픽 쇼룸으로 오감마케팅을 활용해 고객에게 적극적으로 다가서고 있는 것이 그 예이다.2003년 9월 뉴욕의 소호에 문을 연 ‘아모레

고객세분시장에 따른 KTF 의 브랜드전략 (1318 세대를 위한 Bigi 브랜드를 중심으로)KTF는 이동전화 시장에서 후발 주자임에도 불구하고 성공적인 마케팅을 하여 성장하였다. 그 성공요인이 무엇인지를 본 사례연구는 KTF의 세분시장별 브랜드전략에서 밝혀보고자 하였다. KTF는 시장 선도자인 SKT에 대응하여 다수의 세분시장(Multi-Segments)을 주목하고 각각의 세분시장에 맞는 브랜드 전략을 추진하였다. 그 중에서도 인구 통계적 관점에서 13~18세를 중심으로