[경영학] 스타벅스 사람들 리뷰♡

등록일 / 수정일
페이지 / 형식
자료평가
구매가격

2008.06.15 / 2019.12.24
7페이지 / hwp (아래아한글2002)
평가한 분이 없습니다. (구매금액의 3%지급)
900원

다운로드장바구니

Naver로그인

Kakao로그인

최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.

자료평가하면 구매금액의 3%지급!

추천 연관자료

하고 싶은 말: 열심히 준비하여 A 맞은 자료입니다.^^

목차: 1. 서론
2. 배경
3. 연구모형
4. 결론
5. 내 의견

본문내용: Ⅰ. 서론

현대인들을 커피 향에 취하게 해버린 세계 적인 회사 스타벅스. 작은 가게에서 시작해서 지금의 거대한 그룹이 되기까지는 많은 시간과 좋은 서비스가 있었다. 그 스타벅스의 리더십에 대한 이야기를 해보려 한다. 어떻게 해서 세계적으로 발전 했는지, 그 경영기법이나 사람들을 매혹시킨 서비스는 무엇인지에 대해서 알아볼 것이다.

Ⅱ. 배경

이 책의 지은이인 조셉 미첼리는 조직 심리학자이자 동기부여 전문가이며 경영 전문 컨설턴트이다. 그리고 청중의 마음을 흔드는 명 강연가로도 유명하다. <스타벅스 사람들>은 국내에 소개되는 그의 첫 작품으로 세계적인 베스트셀러 작가들은 이 책에 대해 '스타벅스에 관한 새로운 발견'이라며 찬사를 아끼지 않았다.

Ⅳ. 결론

❶ 자신의 것으로 만들라.
- 이 원칙을 통화여 모든 직급의 파트너들이 자기가 하는 모든 일에 창조적인 에너지를 쏟고 헌신하도록 독려하는 독특한 모델을 만들어내는 데 성공했다.

❷ 모든 것이 중요하다.
- 하워드 슐츠는 “Retail is detail.(소매업은 세부적이다.)" 라는 말을 즐겨 쓴다. 이와 같이, 모든 비즈니스에 있어서 소소한 사항이라도 중요하지 않을 수 없다. 또한 소매업은 소소하다. 그런 점에서, 소소한 사항에 집중해야 한다.

Ⅴ. 내 의견
이 책의 원제는 “The Starbucks Experience”이다. 한글 번역본으로 책 제목을 <스타벅스 사람들>이라 한 이유는 아마도 스타벅스란 회사의 핵심가치 중 하나가 바로 파트너 즉, “사람들” 이기 때문이라고 본다.

참고문헌: ― 스타벅스 사람들
조셉 미첼리 지음 / 장성규 옮김

자료평가

아직 평가한 내용이 없습니다.

회원 추천자료

[경영학] 기업의 사회적 책임과 한국기업의 CSR

리뷰* 환경에 대한 책임이야 말로, 기업이 사회적 책임을 실현하는 가장 적극적인 수단이며, 가장 주목받을 수 있는 분야이다. – 2004년 세계경제포럼 (WWF) 2. 인 권 * 1993.7 – CBS TV 인도네시아의 나이키하청공장에서 시간당17센트를 받고 일하고 있는 노동자의 실태 고발* 나 이 키 – 우리가 왜 그것까지 알아야 할 필요가 있는지 모르겠다.그들은 우리의 하청업체이다. 그들은 우리의 조사영역밖에 존재한다.Nike – 상처를 통해 배우다!! * 1996. 7 –

[국제통상] 해외직접 투자전략 카르페디엠(Carpediem)

사람들은 안다. 따라서 초 중등학교에서의 영어 교육은 중요할 수밖에 없다. 그러나 연초, 몰입식 영어 교육을 도입한다는 방침이 많은 국민들의 반대에 부닥쳤다. 결국 어떻게 해야 우리나라도 영어를 효과적으로 학교에서 배우게 하느냐?에 대한 진지한 토론은 시작도 못해보고 섣부른 정책이라는 이름으로 덮어져 버린 것 같다. 그러면서도 정작 우리 학부모들은 조기 영어 사교육에 엄청난 비용을 들이고 있다.기업에서도 영어에 대한 관심은 남

감정노동과 인간공학, 동기부여 이론

사람들은 복잡한 욕구구조를 가지고 있으며, 이러한 욕구들은 계층구조를 가지고 있다고 한다. 욕구에 대한 계층화는 다음과 같은 가정을 전제로 한다.① 한 가지 욕구가 일단 충족되면, 그 욕구는 동기부여 요인으로서의 역할을 상실한다. 그러나 한 욕구가 충족되면 다른 욕구가 발생하여 그 자리를 차지한다. 그 결과 사람들은 항상 새로운 욕구를 충족시키기 위해 노력한다.② 대부분의 사람들은 여러 개의 욕구가 동시에 행동에 영향을 미치는 매

기술경영의 틀 형성

경영학의 원리를 결합함으로써 조직의 목표를 달성하기 위한 기술능력을 기획, 개발 및 운용하는 활동으로 정의 할 수 있겠다. 다실말하면 기술경영은 정보, 연구, 개발, 제조활동, 엔지니어와 과학자의 활동, 기능적인 활동을 관리하는 것으로서 이러한 상호 연계활동이 기술경영 시스템으로 통합되면서 중요한 키워드는 바로 ‘통합(Convergence)라 할 수 있겠다. 바로 이 통합이라는 관전에서 기술경영을 고찰할 때 4가지로 묶을 수 있는데. 첫째, 불활속

[브랜드자산] 기업의 브랜드자산구축

스타벅스 ‘감성마케팅’ - 손성태 산업부 생활경제팀 기자 11/24- 태평양 “설화수” - 해럴드 경제 - 2004.3.1 김소현- 태평양 설화수 동양+한방 30년만의 쾌거 - 파이낸셜 뉴스 - 2002.12.13- 삼성 Anycall - 중앙일보 - 2004.3.1 김소현- 적극적인 광고 커뮤니케이션을 통한 Long Seller 브랜드 구축사례 : 포카리 스웨트김재휘 / 중앙대 교수, 소비자 광고 심리학, kinjei@cau.ac.kr- 파워브랜드를 구축하는 7가지 요건 LGAd/ 박찬수(고려대 경영학부 교수)- 삼성경제연구

오늘 본 자료 더보기

오늘 본 자료가 없습니다.

최근 판매 자료

Naver 로그인

Kakao 로그인