[조직개발의 이해] 조직개발의 이해

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2008.06.13 / 2019.12.24
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목차: Ⅰ. 조직개발의 개념
1. 조직개발의 정의
2. 조직개발의 목표와 특징
3. 조직개발의 원칙

Ⅱ. 조직개발의 과정
1. 문제확인
2. 관계구축
3. 진 단
4. 해결안 확인
5. 개 입
6. 환류(평가)

Ⅲ. 조직개발 모형

Ⅳ. 조직개발 프로그램 사례

Ⅴ. 조직개발기법
1. 감수성훈련
2. 상호작용분석
3. 교육훈련 프로그램
4. 조직체 ‘거울’
5. 과정자문
6. 설문조사피드백
7. 목표관리

Ⅵ.요약

참고문헌

본문내용: 대규모 조직들은 통제 및 효율성을 위하여 부문화, 부서화되어 있다. 이로 인하여 지역별/ 기능별로 생산, 엔지니어링, 마케팅 등의 각 조직은 독자적 영역을 구축하게 된다. 조직의 목적을 달성하기 위해 이들 조직간의 협조/ 협력은 필수적인 것이다. 이상에서는 집단간 관계 및 Interface 문제에 대해 다루어 보았고 또한 몇 가지 조직개발 개입방법에 대해 언급하였다. 조직의 대규모화 및 복잡화로 인하여 조직 내 단위집단간에 경쟁과 갈등이 일어나게 된다. 대규모 조직에서는 단위조직간 의존성 증대로 인하여 부문최적화 상태로 되기 쉬우며, 그 결과 조직전체의 유효성 저하를 초래할 수 있다. 집단간 갈등, 힘의 불균형 또는 개인적 갈등과 같은 문제는 집단간의 Coordination을 저해하게 된다.

집단간 문제를 해결하기 위하여 변화추진자는 관련 단위조직간 Communication 및 관계를 개선하는데 초점을 맞춘 개입방법을 모색해야 한다. 이러한 개입방법은 그들이 하는 것과 다른 조직이 하고 있는 것의 관계에서 개인이나 조직구성원의 참여를 강조한다. 변화추진자는 공통영역을 확인하고 Communication 을 증대시키며, 超목표 (Meta-goal) 를 강조하는 전략을 사용한다. 이러한 개입방법에는 제 3자 개입, 조직창, 집단간 팀빌딩 등이 있으며, 변화추진자는 경쟁집단간에 협력을 증진시키기 위한 제도적 장치를 제공해야 한다. 이러한 집단간 개입의 주요목적은 함께 일하는데 있어서 더 나은 방법을 찾고 상호의존적 관계에 있다는 인식을 증대하며, 경쟁의 감소 및 협력의 증진을 위한 것이다.

Win-Win 상황에 있거나 그렇게 될 기회가 있더라도 여러 가지 변수들로 인하여 Win-Lose 상황이라고 정의할 수밖에 없는 경우가 많다. 앞의 갈등상황에서 무슨 현상이 발생하는지 경험하고, 또 그 결과로 집단간 Communication이 감소되고, 부정적 Streotype이 형성되며, 다른 집단에 대한 적대감/ 불신이 증대되는 한편, 내부적으로는 단세포적 사고의 확산 및 집단응집력이 강화되는 것을 관찰해 보는 기회가 되었을 것이다. 그 결과는 간단히 말해서 조직전체의 유효성 관점에서 역기능적이다. 정당한 방법으로나 그렇지 않은 다른 방법으로 점수 (업적) 를 내려고 하는 집단들로 인해 집단간의 갈등은 점증되어 간다. 조직 내 두 집단간에 그러한 오해가 발생하고 있는 경우, 무 슨 현상이 나타나게 될 지 상상할 수 있을 것이다.

또한 Win-Lose 갈등상황의 역기능적 결과를 감소하기 위해 활용될 수 있는 방법으로 집단간 개입방법 (Intergroup Intervention)을 살펴보았다. 이러한 Intergroup Approach 에서는 협력을 제한하거나 Communication을 증대시키는 힘 (Forces) 를 규명하고자 했다. 이러한 활동의 결과로 어떻게 Win-Win 기회가 가리워지는가 그리고 갈등상황에서 어떻게 사실이 왜곡되는가에 대한 이해와 통찰력이 증대되었을 것이다. 집단간 개입방법은 Win-Win 관계에 대한 틀 (Framwork) 을 제시하고 있다. 따라서 상호의존적 집단간에 보다 협력적인 관계가 되도록 개발하는 방법을 탐구하는 첫발을 내딛게 된 것이다.

참고문헌: 조직개발 전략
성균관대학교대학원 ㆍ 장재현

조직개발에 관한 이론적 고찰
안동대학사회과학연구소 ㆍ 서균석

조직개발이론에 관한 연구
경희대학교경영행정대학원산업관계연구소 ㆍ 정경섭

조직개발에 관한 리론적 연구
숙명여자대학교대학원총학생회 ㆍ 양혜현

환경변화에 대응하는 조직개발기법에 관한 연구
공군대학 ㆍ 권병석 전문자료

조직개발의 본질과 전개방법에 관한 고찰
부산대 경영대학원 ㆍ 박용진

조직개발 이론에 관한 연구
충남대학교경상대학경영동우회 ㆍ 김동석

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