[교육학] 의사소통과 갈등
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- 목차
-
@개념기능
@과정
@형태
@장애요인
@효과적인 의사소통
- 본문내용
-
갈등의 역기능
◎첫째, 갈등은 개인의 이익을 인해 전체 조직을
희생할 수 있다.
◎둘째, 개인 간의 오랜 갈등은 정서적으로나
신체적으로 해롭다.
◎셋째, 갈등은 목표 달성에 필요한 시간과 자원을 낭비한다
◎넷째, 갈등은 재정적인 소비용이 요되고 당사자들 간에
감정적인 고통을 겪게 한다
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