[영문] 스타벅스의 성공스토리

성공을 하였으며, 다음의 몇 가지의 노출된 문제점을 보완하게 된다면 프리미엄 제과 시장 및 제과 시장 전반적으로 훌륭한 마케팅 사례의 표본이 될 것이라 생각된다. 우선, “마켓오가 과연 웰빙 식품인가?” 에 대한 의문은 식약청의 제품 성분 분석을 통해 이루어졌다. 이 분석 결과를 통하여 소비자들은 위의 자체 설문조사 결과와 같이 ‘마켓오’ 에 대한 신뢰를 잃게 되었다. 이는 ‘마켓오’ 의 커뮤니케이션이 너무 남발하였다고 볼 수 있다.

성공변수로 떠오르고 있으며, 모바일 기술 발전으로 향후 M-commerce 시대가 도래하리라 예상된다. 삼성물산이 운영하는 삼성몰(www.samsungmall.co.kr)은 다양한 상품, 고객서비스와 수익성 측면에서 국내업계Fmf 대표하는 인터넷쇼핑몰이다.5) 택배 네트워크 : 네트워크시대의 종합물류 사업자편의점(CVS)등을 이용한 택배서비스가 유망비즈니스로 급부상하고 있다. LG25, 훼미리마트, 바이더웨이 3사가 공동으로 e-CVS넷을 설립했고, 세븐일레븐은 롯데닷컴을

성공변수로 떠오르고 있으며, 모바일 기술 발전으로 향후 M-commerce 시대가 도래하리라 예상된다. 삼성물산이 운영하는 삼성몰(www.samsungmall.co.kr)은 다양한 상품, 고객서비스와 수익성 측면에서 국내업계Fmf 대표하는 인터넷쇼핑몰이다.5) 택배 네트워크 : 네트워크시대의 종합물류 사업자▶편의점(CVS)등을 이용한 택배서비스가 유망비즈니스로 급부상하고 있다. LG25, 훼미리마트, 바이더웨이 3사가 공동으로 e-CVS넷을 설립했고, 세븐일레븐은 롯데닷컴을

성공을 거둘 수 있는 것이다. 고객들의 요구를 파악하기 위해서는 고객들과의 지속적으로 소통하는 과정이 필요하다고 할 수 있는데 최근에 인터넷이 발달로 인하여 이러한 소통이 원활하게 이루어지게 되었다. 많은 기업들이 소셜네트워크서비스를 이용하는 고객들이 많다는 점을 착안하고 팬페이지를 운영함으로서 이러한 고객들과의 소통에 많은 노력을 기울이고 있다. 소셜네트워크서비스를 활용하게 되면 기업은 자사의 제품이나 고객들의 문

성공을 거둘 수 있는 것이다. 고객들의 요구를 파악하기 위해서는 고객들과의 지속적으로 소통하는 과정이 필요하다고 할 수 있는데 최근에 인터넷이 발달로 인하여 이러한 소통이 원활하게 이루어지게 되었다. 많은 기업들이 소셜네트워크서비스를 이용하는 고객들이 많다는 점을 착안하고 팬페이지를 운영함으로서 이러한 고객들과의 소통에 많은 노력을 기울이고 있다. 소셜네트워크서비스를 활용하게 되면 기업은 자사의 제품이나 고객들의 문