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서비스정신을 교육시키는 데에만 중점을 두었다. 도미노의 30분 배달서비스는 고객만족 서비스에 대한 노력을 고객에게 확신시키기 위한 물리적 증거의 내용(contextual evidence)이다. 피자는 30분이 넘으면 식고 딱딱해져 제 맛이 나지 않기 때문에 고객에게 최상의 품질의 피자를 전달해 주기 위한 노력을
8페이지 | 1,200원 | 2013.04.11
경영학개론_전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해 보자
서비스마케팅믹스는 기존의 마케팅믹스인 4Ps에 3Ps-참여자(Participants),물증(Physicalevidence), 서비스 전달과정(Process)를 조합한 7Ps에 대한 연구를 이론적으로 제시된다. 그 후 Zeithaml 등은 서비스마케팅믹스의 구성요소로 제품(Product), 가격(Price), 장소(Place), 촉진(Promotion), 참여자(Participants), 물리적 증거(Physic
5페이지 | 2,000원 | 2023.03.05
현대백화점 VS 대구백화점 호텔관광서비스론 현대백화점 서비스 브랜드마케팅 서비스마케팅 글로벌경영 사례분석 swot stp 4p
서비스론 : 대구백화점Group9 Presentation본론 : 대구백화점 물리적증거“우리 곁에 언제나”친근한 느낌의 지면광고정장스타일의 유니폼이지만브라운 톤의 스커트로 고객이친숙함, 편안함을 느낄 수 있는 디자인.호텔 관광서비스론 : 대구백화점Group9 Presentation본론 : 대구백화점 고객관리 PRIME APPL
27페이지 | 2,500원 | 2021.02.16
[서비스관리] 서비스 구매과정에 따른 관리(서비스구매의 대기관리 및 MOT관리), 서비스의 물리적 증거관리, 서비스와 종업원관리
서비스관리 서비스 구매과정에 따른 관리(서비스구매의 대기관리 및 MOT관리), 서비스의 물리적 증거관리, 서비스와 종업원관리목차서비스 구매과정에 따른 관리I. 서비스과정의 중요성II. 서비스 구매과정에 따른 관리1. 서비스구매의 전 과정(대기관리)1) 대기관리의 중요성2) 대기의 기본원칙3)
10페이지 | 2,000원 | 2016.07.26
한국자산관리서비스(주) 기업분석 요약보고서입니다.
6p 내외페이지 | 5,000원 | 2018.02.18
한국자산관리서비스(주) 기업분석 상세보고서입니다.
16p 내외페이지 | 10,000원 | 2010.06.23
(주)한국관리서비스 기업분석 요약보고서입니다.
6p 내외페이지 | 5,000원 | 2018.06.08
(주)한국관리서비스 기업분석 상세보고서입니다.
16p 내외페이지 | 10,000원 | 2018.06.08