[관광] 관광행동(지각과 관광행동, 태도와 관광행동

관광객의 이동, 체재, 레크레 이션 등의 행동을 총칭하여 관광행동이라 한다.2) 관광행동은 과정적 개념을 특징으로 대부분의 관광행동모델의 경우에서 볼 수 있는 과정적 틀 속에 설명되고 있다. ☞ 관광행동은 관광목적지 활동 자체는 물론 활동 전후의 모든 의사결정을 포 함하는 개념이다.3) 관광객 행동은 행동주체의 심리적, 사회적 요인에 의해 영향을 받는다.☞ 개인의 내적 심리적 요인으로는 지각, 학습, 성격, 동기, 태도 등이 행동에 영향을

관광심리학 발표관광객의 성격과관광목적지 선택ContentsI. 서론-성격에 대한 여러 학자들의 연구II. 본론1. Plog의 3가지 연구2. Plog의 성격분류체계-내부중심형과 외부중심형의 여행 특성-내부중심형과 외부중심형에 따른 휴가 지역선호III. 결론사람이 어떤 행동을 취하는 데에는 그 사람의 욕구와 동기 외에도 인간의 지각, 학습, 태도, 개성 등의 내부적 요인과 개인의 사회적 역할과 가계의 영향, 준거집단 문화 등의 외부적 요인들의 상호작용

행동정도에 따라 구분지어 놓은 것 준거집단 : 소비자의 행동에 직접적 혹은 간접적 으로 영향을 미치는 모든 집단상황적 요인 : 상황이 바뀌면 인간의 행동도 변화, 마케터는 상황의 변화를 염두에 둔 마케팅전략을 구사해야 함 관광소비자의 의사결정에 영향을 주는 개인 내부적인 요인지각 : 외부세계의 자극에 대해 고객이 느끼고, 선택하여 해석하는 과정학습 : 인간이 추천적으로 배우고 익혀서 장기간 굳어진 행동태도 : 어

지각 : 정보처리의 세 번째 단계로 소비자가 자극을 해석하고 의미를 부여하는 단계4.보유 : 수용된 자극메세지를 기억 속에 저장하는 과정(반복적인 자극이 영향을 줌)5.태도 : 어떤 대상에 대해서 일관되게 우호적으로 혹은 비우호적으로 반응하는,학습된 선유경향3> 지각의 관광소비자행동에서 활용도- 관광목적지의 거리, 관광목적지의 이미지, 항공사의 이미지, 광고, - 관광전략수립 및 홍보활동 관광소비자 지각에 기초를 두고 있음4> 관광소비

행동(postpurchase behavior)의 과정을 거친다. 관광객의 의사결정에 영향을 미치는 요인은 크게 외적인 요인(external factors)와 내적인 요인(internal factors)으로 나누어진다. 외적인 요인에는 문화 ․ 하위문화(culture & subculture), 사회계층(social class), 준거집단(準據集團, reference group), 가족 ․ 역할(family & role)이 있으며, 내적인 요인에는 성격(personality), 학습(learning), 동기(motivation), 지각(perception), 태도(attitude)가 있다. 일반적으로 관광객의 의사결정은 외적인 요인