[인적자원관리론] 인사고과 문제점 및 해결방안

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2008.03.20 / 2019.12.24
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목차: 제1장 서론

제2장 인사고과제도의 이론적 고찰
제1절 인사고과제도의 생성배경
제2절 인사고과의 의의와 목적
제3절 인사고과의 방법과 절차

제3장 우리나라의 인사고과 연혁과 은행의 인사고과 현황
제1절 우리나라의 인사고과 연혁
제2절 은행의 인사고과

제4장 연구대상
제1절 국민 은행 기업의 인사고과

제5장 국민은행 인사고과 문제점 진단 및 개선방안
제1절 인사고과의 문제점진단 및 평가
제2절 인사고과의 문제점 해결방안

참고문헌

본문내용: 현대 시대에서는 기술과 정보가 급격히 빨리 변화하고 공유됨에 따라서 누가 얼마나 많은 정보를 가졌느냐에 따라서 기업 이윤의 극대화를 꾀할 수 있으므로 즉 양질의 인재를 보유한 기업이 성공하게 된다. 다시 말하면 기업의 성패와 장래를 좌우할 수 있는 기업 내의 사람, 즉 「인재를 어떻게 만들어가고 육성해 가느냐」하는 것이 기업의 성패와 장래를 좌우하는데 여기에는 회사 내의 여러 가지 인사제도가 절대적으로 영향을 미친다. 그 중에서도 거의 모든 기업들이 시행하고 있는 인사고과제도(또는 근무평정, 업적평가라고도 함)는 공정한 평가제도의 도입이 정착변수라고 할 수 있다.
최근의 경영 내외적인 환경변화로 연공주의에 입각한 인사관리의 재검토가 요청되고 있다. 즉, 기술혁신, 고령화, 고학력화, 가치관의 변화, 여성의 사회진출, 승진정체, 임금체계의 불공정성 등 다양한 환경여건은 더 이상 연공주의를 수용하기 어려운 전환기에 놓여 있다. 연공주의에 인사관리에서 능력위주의 인사관리로의 방향전환은 곧 인사평가 문제와 직결된다. 능력위주․능력개발지향 인사관리는 시대적 요구이다. 물적자원이 풍부하지 못한 우리나라에서는 특히 인적자원개발에 대한 과감한 투자가 뒤따라야 하나 오늘날 체계적으로 이루어지지 못하고 있다. 일본의 경우, 오늘날 경제대국으로 성장할 수 있었던 것은 인적자원 관리에 많은 투자를 해온 결과라 생각된다. 한국기업은 일본과 유사한 인사제도를 가지고 있으면서도 근로자에게 동기부여와 생산성향상으로 연결될 수 있는 인적자원관리의 투자가 미흡하였다. 물론 한국기업의 급속한 성장과정에서는 인적자원에 대한 중요성이 크게 문제시되지 않았을 것이다. 그러나 이제 우리기업도 선진국으로서의 도약과 다양한 환경변화에 대응해 나가기 위해서는 탄력적이고 생산성이 높은 인적자원을 효율적으로 관리할 수 있는 인사고과제도를 포함한 인사제도의 개선이 시급히 이루어져야 할 것으로 보인다.
인사고과제도는 독립된 하나의 제도로서는 존재할 수 없고 기업내 인사제도와 유기적인 관련을 갖고 토탈시스템화되어 그 기능을 발휘하게 된다. 따라서 인사처우, 인재활용, 인재개발은 인사고과제도를 통해서만 가능하다. 인사고과제도의 정착을 위해서는 인사고과의 객관성, 납득성, 신뢰성을 확보할 수 있는 제도적인 측면의 개선은 물론 조직의 목표와 개인의 목표를 동시에 충족시킬 수 있는 방향으로 운영의 묘를 어떻게 살려나갈 것인가 생각해 보아야 할 것이다.
여기서는 이러한 인사고과에 있어서 기본적인 이론적 고찰 및 그 의의와 방법 그리고 우리나라의 환경적 배경과 특징 및 변천상황은 어떠하며, 특별히 국민은행의 인사고과의 과거와 현황을 알아봄으로써 금융업에 있어서 어떻게 기업에서 인사고과를 실행하고 있으며, 현재의 문제점은 무엇인지 앞으로 어떠한 방향으로 나아가는 것이 바람직한 것인가 하는 것을 제시하고자 한다.

참고문헌: 인사고과제도에 대한 종업원 만족도 연구. 2000. 건국대 경영대학원. 유택상
전국경제인 협회 '노사관계와 인사관리'
주택은행 규정집 (종합근무 평정세칙, 1997)
인적 자원관리1, 1999
신인사고과제도 참고자료모음집, 2000
인사관리 잡지(1999, 2000, 2002)
인터랙티브 인사평가시스템. 박준성. 명경사, 2001
http://www.seri.org/ 삼성경제연구소 book review
한국경영자 총협회 <신인사 트랜드 35>
국민은행본점 자료실(95년 업무연구발표 자료 중 인사고과 부분)

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