[기술경영] [기술경영전략 사례] TUMI사의 고객 R&D 전략

경영이념현대자동차는 앞으로 세계적인 기업으로 탈바꿈하기 위해 5대 글로벌 전략과 3대 경영방침을 세워 이행하고 있다. 5대 글로벌 전략은 다음과 같다.첫 번째는 상품경쟁력 강화이다. 현대자동차는 이를 위해 매출액 5% 이상을 R&D에 투자하는 등 글로벌 고객을 만족시킬 수 있는 세계 최고 수준의 품질과 상품성, 기술력을 확보하는데 최선을 다하고 있다. 이에 대한 성과로 2004년 4월 미국 JD-파워사의 신차 초기품질 조사에서 쏘나타가 중형차

R&D 및 개발인력을 활용하여 첨단 경영기법을 연구하고 세계 초일류 기업의 선진 프로세스를 벤치마킹하여 시스템에 내장되는 프로세스를 구성하였기때문에 ERP시스템에서 구현된 프로세스 자체가 세계적인 표준 업무 프로세스라고 할 수 있다. 이러한 표준 프로세스의 도입을 통해 기업체들은 별도의 투자없이 선정한 ERP시스템의내용을 학습하는 과정에서 자사의 업무 프로세스와 시스템의 기능을 분석함으로써 리엔지니어링의 기회를 가질 수 있

사의 비즈니스 파트너로서 경영목표와 사원의 경력 개발 계획을 연계시키는 총체적인 교육 훈련 솔루션 제공 ⑩서비스원 (ServiceOne) 모토로라 전제품에 대한 원스탑 A/S 서비스 센터 2.R&D 활동MKDC는 세계시장을 선도할 휴대폰의 소프트웨어 및 하드웨어, 기구 개발을 담당하고 있으며, 한국의 앞선 CDMA 상용화에 대한 기술력 및 경쟁력있는 단말기 개발능력을 바탕으로 모토로라의 글로벌 CDMA폰 및 플랫폼 연구개발의 중심기지로서 확고한 위치를 차지

경영환경에 대한 분석4) 프로세스 혁신에 대한 조직 구성원의 공감대 형성5) 프로젝트 요원들의 사전 교육6) 하드웨어 기반 구성2. 패키지 및 컨설팅 업체 선정1) SAP R/3를 도입하기까지2) KPMG컨설팅사를 선정하기까지3. 프로젝트 추진 과정4. 비져닝(Visioning) 단계5. 프로세스 재설계 및 매핑(Mapping)단계Ⅷ. 향후 ERP(기업자원계획, 전사적 자원관리)의 활용 방향1. 고객관계 강화를 통한 수익성 증대2. 전략적 마케팅의사결정 지원 및 마케팅 비용의 효

사의 급속한 성장 요인으로는 R&D에 대한 지속적인 투자와 영업, 마케팅 부문에서의 적극적 노력을 들 수 있다. 이의 근거로 MS사의 전체 종업원의 구성비율을 보면, R&D 부문 33%, 영업마케팅 부문 50%, 생산 유통 부문 7%, 회계 관리 부문에 10%로써 R&D와 영업마케팅 부문의 집중을 알 수 있다. 그리고 또 하나의 성장 요인의 근간이 되는 “기술과 사업을 동시에 이해하는 우수한 인재를 발굴하라”는 기본 전략과 그에 따르는 네 가지 원칙을 빠르게 변화, 확