[독후감] 깨진 유리창 법칙 읽고 나서..

‘ 정말로 사소한, 그래서 더욱 중요한 법칙’마이클 레빈의 깨진 유리창 법칙(Broken Windows Broken Business)을 읽고Contents1. 들어가며.32. 왜 “깨진 유리창 법칙”인가?.3~43. 깨진 유리창을 들여다보자.4~64. 깨진 유리창과 인적자원관리.6~71. 들어가며상점에 들어가서 불쾌하게 대응하는 직원 때문에 마음이 상해본 적이 있는가? 친구나 가족의 사소한 말 한마디를 듣고 하루

깨진 유리창 법칙제 출 일 : 2007. 04. 19 (목요일) 목 차1. 문헌선택 동기 및 목적 - 유리창이 깨졌다고? p. 12. 책의 핵심내용 소개 pp. 1~61) 깨진 유리창이란?2) 깨진 유리창과 인적자원관리(1) 채용에 주의를 기울여라(2) 보상, 처벌 체계를 명확히 하라(3) 직원교육을 철저히 하라(4) 지속적으로 확인하고 격려하라(5) 안 되는 직원은 하선을 명하라(6) 상담원 배치에 돈을 아끼지 말라3. 독자의 소감 - 유리창이

독후감을 마치며 사소하지만 중요한 실수가 고객으로 하여금 불쾌한 경험을 느끼게 만들어 기업에게 타격을 줄 수 있다는 이야기를 주는 “깨진 유리창 법칙”을 읽고 경영학적 관점에서 적용하여 분석해 보았다. 이 과정을 통해서 깨달은 것은 단지 고객서비스에 대한 이야기뿐만 아니라 무엇보다 기업들이 사소하게 지나치기 쉬운 기본적인 것들에 대해 다시금 생각하게 만들고, 대인관계에서도 적용 가능한 이야기라는 생각이 들었다. 사소하지만

기업 내외의 환경에 주체적으로 작용하여 새로운 미래를 창조하기 위한 경영활동에 필수적인 것이 비전경영이라고 하겠다.이상과 같이 이 책을 읽고나서 꼭 책의 내용만이 아니라 경영학도로써 생각할수 있는 여러방향으로 내용을 정리해 보고 생각을 구성해 보았다. 어렵고 접근하기 어려운 경영학에 관한 입문서, 혹은 참고서로 참으로 유용한 책이라는 결론이다. 경영을 공부하는 사람이 아니더라도 우리네 긴 인생을 위해 한번쯤 일독을 권한다.

읽고 현장 적용 점을 찾는다.찾은 적용 점을 바탕으로 프로그램 계획서 1개 이상을 작성한다.100%-논문, 서적을 2편 이상 읽음.-신노년 프로그램 계획서 작성.노인관련 프로그램을 계획, 실행, 평가해본다.프로그램 계획서, 결과보고서를 작성한다.80%-프로그램 계획, 실행까지 함.(주야간보호센터, 경로당)조직을 이해하기 위해서 모든 분야의 사업설명과 교육에 참여한다.기관분석보고서를 작성한다.50%-노인 일자리를 제외하고 참여해봄.-기관