[유통] 유비쿼터스 시대의 유통 개선 방안

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2008.01.21 / 2019.12.24
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목차: Ⅰ. 유비쿼터스와 유통업계의 동향

Ⅱ. 유비쿼터스 시대의 유통 개선 방안
1. 상품의 입출고 개선
2. 매장선반 재고의 개선
3. 제품의 신선함 유지
4. 구매 및 결제의 효율화
5. 도난분실 방지
6. 반품 및 물품보증개선

본문내용: Ⅰ. 유비쿼터스와 유통업계의 동향

최근 IT업계의 주목 대상은 "유비쿼터스(Ubiquitous)"이다. "편재"라고 해석되는것처럼 이제까지의 공간적 커뮤니케이션 한계를 극복하고 모든 사물에 컴퓨터와 네트워크를 연결해 언제 어느때나 커뮤니케이션이 가능하도록 한다는 개념이다.
마크와이저(Mark Wiser)가 처음 제시한 유비쿼터스는 MEMS(Micro Electro Mechanical System)라는 자그마한 초소형전자기기 시스템을 통하여 사람눈에 보이지 않게 사물과 물리공간에 컴퓨터를 장착해 사물-공간, 공간-사람 ,사람-사물 간에 네트워크 환경을 구성한다는 것이다. 공기처럼 보이지 않지만 거미 같은 네트워크로 연결된 세상은 “혁신” 이라고 할 만큼 다양한 변화를 가져올 것으로 예상된다.
현재 유비쿼터스 기반에서 가장 실현가능한 접근은 스마트태그(Smart Tag) 라고 불리우는 RF-ID(Radio Frequency Identification)태그로서 정보축적과 발신 기능을 가진 작은 칩을 통해 고주파(RF)신호를 받아 내장된 정보를 전송할 수 있는 기능을 가지고 있다. 좁쌀 보다 작기 때문에 사람의 옷이나 사물 , 공간 등 어디에나 부착이 가능하다.
RF-ID는 현재 사용 중인 바코드에 가격, 제조일 등의 정보만을 담을 수 있는 한계가 있는 반면 기억용량에 제한이 없어 기존 바코드에 기록할 수 있는 가격, 제조일 등 정보 외에도 제품의 원산지, 제품의 중간 이동 과정 , 제품의 현재 상태, 제품 구매이력 등 다양한 정보를 담을 수 있다.
또한 무선으로 신호를 주고받기 때문에 거리에 제한이 없이 자유롭게 데이터를 스캐닝 할 수 있으며 자동으로 RF신호를 인식하여 컨테이너 박스 나 팔레트 단위 등에 저장된 수십개의 제품정보들을 인식할 수 있다.
유통 및 물류시스템에 RF-ID가 도입되면 제조업체에서 상품 출하시 상품에 붙어있는 RFID의 정보를 이용해 어느 차량에 실어야 하는지를 작업자에게 자동으로 지시 할 수 있다. 유통업체에 도착한 차량에서 상품이 내려지면 관리시스템이 RF-ID가 부착된 상품정보를 인식해 수량 및 품목을 자동으로 점검한 뒤 납품을 승인하고 나서 어느 곳에 배치될 것인지를 자동으로 인식해 재고창고의 해당 위치에 배치 시킬수 있으며 배치된 상품은 재고수량에 수 정 반영된다. 또한 고객이 상품을 구매할 때마다 구매량 만큼의 재고 수량이 감소되고 , 재고 미달시 재고창고에 정보를 발신해 상품 발주를 유도 할 수 있다.
유통업체와 물류업체는 RF-ID를 도입함으로서 고객서비스 및 비용절감의 효율성을 증대시킬 것으로 예측하고 있다.
IBM 비즈니스 컨설팅 서비스와 MIT 대학교의 Auto-ID 센터가 공동으로 주관한 최근의 설문조사에 따르면, 무선 주파수 인식(RF-ID) 기술을 이용한 제품 확인 및 추적을 위한 표준솔루션인 Auto-ID를 도입, 시행하고 있는 기업들의 경우 Auto-ID가 단기 및 장기 순이익을 향상시킬 수 있는 잠재력을 갖고 있다고 평가한 것으로 조사되었다.
유통업계의 RF-ID 도입은 현재 월마트, 질레트 , P&G 등의 80여개 회사가 참여하고 있는 MIT의 Auto-ID 센터를 주축으로 진행되고 있다. Auto-ID프로젝트는 RF-ID를 기반으로 한 스마트태그를 부착하여 물류센터와 소매점의 비용절감과 효율성 제고에 초점을 맞춰 상품 공급망의 비효율성과 빈약한 상품 유효성의 주요 장애 요인들을 제거하려고 노력하고 있다.

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