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[전자상거래(EC)] 전자상거래(EC)의 현황, 동향과 문제점 및 앞으로의 방향 분석

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목차
Ⅰ. 서론

Ⅱ. 전자상거래의 의미

Ⅲ. 전자상거래의 도래

Ⅳ. 전자상거래 유형
1. 기업간 전자상거래
2. 기업-소비자간 전자상거래
3. 기업-정부간 전자상거래
4. 소비자-정부간 전자상거래

Ⅴ. 전자상거래가 필요한 이유와 문제점
1. 전자상거래가 필요한 이유
2. 전자상거래의 문제점

Ⅵ. 전자상거래의 영향

Ⅶ. 전자상거래 현황
1. 시장규모
2. 인터넷 사용자의 특징
3. 전자상거래 제품

Ⅷ. 전자상거래와 디지털 상품

Ⅸ. 전자상거래 계약의 신청, 체결
1. 계약주체의 특정
2. 착오
3. 계약의 성립
4. 쿨링․오프, 반품특약

Ⅹ. 개인정보의 보호(privacy)

Ⅺ. 사이버 쇼핑몰의 문제점
1. 결제 시스템(보안상의 문제)
2. 배달상의 문제
3. 인프라의 부족
4. 판매 업체나 소비자 인식의 문제
5. 법과 제도의 미비
6. 사이버몰로 인한 산업구조의 변화
1) 유통분야
2) 무역 방식
3) 결제 시스템
4) 운송망의 중요성
5) 기타

Ⅻ. 한국과 미국의 정책동향
1. 미국의 정책동향
1) 지구촌 전자상거래 기본계획(A Framework for Global Electromic Commerce)
2) 미국의 최근 논의동향
2. 국내 정책의 동향 및 평가
1) 관세(Customs)
2) 내국세(Taxation)
3) 지적재산권 보호(Intellectual Property Protection)
4) 보안(Security) 및 암호화기술
5) 인터넷 내용물(Contents) 규제

ⅩⅢ. 전자상거래의 앞으로의 방향

ⅩⅣ. 결론
본문내용
경영환경의 변화는 기업간 경쟁을 점차 심화시켜왔다. 이에 기업들은 고객만족(CS), 프로세스 리엔지리어링(BPR), JIT(Just In Time)시스템 등의 경영혁신을 통하여 경쟁우위를 달성하고자 하였다. 그러나 최근의 급격한 경영환경에 대처하는데 개별 기업들의 경영혁신 기법들은 많은 한계점을 안게되었다. 즉, 개별 기업의 효율화만으로는 원재료 조달과 시장에 대한 수요에 효과적으로 대처할 수 없기 때문이다. 이에 제품의 원재료 조달에서부터 생산, 유통, 소비에 이르는 과정을 유기적으로 연결하여 마치 여러 연관 기업들이 하나의 기업처럼 통합 운영되어 참여 기업의 경쟁력을 제고시키자는 공급체인(Supply Chain)의 개념이 대두되었다. 이는 현대 경쟁이 개별 기업의 경쟁이 아니라 공급체인(Supply Chain)과 또 다른 공급체인(Supply Chain)간의 경쟁으로 바뀌어 가고있기 때문이다. 이러한 공급체인을 효과적으로 구축하기 위해서는 기업간의 전략적 파트너쉽이 설정되어야하고 그것을 기반으로한 정보기술(Information Technology)이 뒤따라야한다. Supply Chain을 지원하는 정보기술에는 POS, Scanning, EDI, Bar Code 등이 있으나 이러한 기술들은 지협적인 업무나 자동화 업무에만 활용되고 있을뿐 전체의 Supply Chain을 효과적으로 지원하는데 한계를 갖고 있다. 이에 전체적인 Supply Chain을 효과적으로 지원하고자 다양한 정보기술들이 시험되고 있는데 그중 가장 주목받고 있는 것은 인터넷(Internet)이다. 90년대 들어 인터넷은 WWW(World Wide Web)의 폭발적인 성장과 함께 사이버 쇼핑몰, 사이버 마케팅등의 신조어를 만들면서 정보의 메카로 자리잡게되었다. 그러나 현재 인터넷상의 비즈니스 활용형태를 보면 대부분이 기업 마케팅, 서비스 지원, 사이버 쇼핑몰 등 일반 고객과의 관계개선과 접근방법에 대한 다변화 채널로만 대부분 활용되고 있다. 이를 전체 Supply Chain에서 고려해볼 때, 고객과 인접한 가장 말초적인 영역에 국한하여 인터넷을 활용하고 있는 것이다.

Ⅱ. 전자상거래의 의미

EC는 「기업내 혹은 기업과 기업간 거래관계의 모든 프로세서를 전자적(electronically)으로 처리하는 것」이라고 정의할 수 있다. 거래 당사자간의 비즈니스 관계를 증진시키기 위해 여러 기업들의 비즈니스 절차를 전략적으로 연계하고 통합할 목적으로 컴퓨터통신 기술,즉 정보기술(IT)을 이용하는 것을 말한다. 현재 대부분의 기업들은 mhs,e-메일,electronic form,bbs(전자게시판) 기능을 제공하는 그룹웨어를 바탕으로 정보시스템을 구축하고 있다. 그러나 기업간에 데이터를 교환할 때는 다른 기종 시스템간에 정보를 교환해야 문제를 안고
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