[경영정보론] Capability Maturity Model(CMM)

정보를 고객의 필요에 맞게 통합하고, 고객에게 제공할 때에는 서비스라는 형태로 전달되며, 서비스는 이 모든 제공을 통합하는 플랫폼으로서 역할을 한다는 것이다. 바로 위와 같은 변화를 서비스사이언스로 통칭할 수 있다. 제 3절. 서비스사이언스의 정의 서비스 사이언스(Service Science)는 SSME (Service Science, Management and Engineering)의 줄임 말로 기업의 서비스 활동을 과학적인 방법론과 경영학, 엔지니어링 기법을 통해서 분석연구하는 것이라 할 수

CMM-삼성 SDS는 국내기업 최초로 인적자원 관리체계의 선진적인 수준을 인정받아 P-CMM(People Capability Maturity Model)Level 3를 획득.-People-CMM이란 카네기멜론 대학교 소프트웨어공학연구소에서 개발한 국제공인 인적자원 역량관리 수준진단 모델로 조직의 역량을 지속적으로 향상시키기 위해 무엇을 해야하는 지를 보여주는 로드맵.-삼성 SDS업의 본질은 인적자원의 역량관리가 사업성패를 좌우하는 People Business, 인사제도 및 운영체계의 일류화를 위해 People-CM

정보시스템운영 아웃소싱을 위한 계약 혹은 계약서SLA 계약 시 구축된 SLM 프로세스에 준하여 각 서비스항목별로서비스범위, 수준, 측정방법 등을 정의SK C&C의 서비스수준관리3) 품질과 서비스 사이언스 - CMM(Capability Maturity Model)소프트웨어 프로세스의 성숙도 개선 절차역량(Capability), 성능(Performance), 성숙도(Maturity) 반영을 통한 개선LG CNS의 CMM 5단게 프로세스 적용 모델4) 가격과 서비스 사이언스 - 동태적 가격 결정 모델(Dynamic Pricing Model)시장 상

경영기법을 도입해야 한다.능력성숙도 모델(Capability Maturity Model : CMM)■ 대한무역투자진흥공사(KOTRA), http://www.kotra.or.kr ■ 대외경제정책연구원(KIEP), http://www.kiep.go.kr ■ KOTRA Global Window, http://www.globalwindow.org ■ 한국정보통신수출진흥센터(ICA), http://www.ica.or.kr/ ■ 한국소프트웨어진흥원(KIPA), http://www.software.or.kr ■ 이창엽, 위험과 기회의 공존, 중남미 전략, LG경제연구원, 2002 ■ 외교통상부, 외국의 통상환경, 2005 참 고 문 헌Q & A감 사 합 니 다

경영기법을 도입해야 한다.능력성숙도 모델(Capability Maturity Model : CMM)■ 대한무역투자진흥공사(KOTRA), http://www.kotra.or.kr ■ 대외경제정책연구원(KIEP), http://www.kiep.go.kr ■ KOTRA Global Window, http://www.globalwindow.org ■ 한국정보통신수출진흥센터(ICA), http://www.ica.or.kr/ ■ 한국소프트웨어진흥원(KIPA), http://www.software.or.kr ■ 이창엽, 위험과 기회의 공존, 중남미 전략, LG경제연구원, 2002 ■ 외교통상부, 외국의 통상환경, 2005 참 고 문 헌Q & A감 사 합 니 다