[회사의 종업원만족도 조사 설문조사] 내부고객만족도(종업원만족도) 조사설문지

설문 조사에서 서울 시내 최고의 호텔로 선정 2005년도에 실시한 고객만족도 조사에서 호텔 부문 1위는 리츠칼튼이다. 같은 부문 전년도 수상도 역시 리츠칼튼이었고, 서비스 부문에 있어서 화려한 수상경력을 갖고 있다 해도 과언이 아니다. 그러나 리츠칼튼은 서울의 다른 특1급 호텔들과 비교해서 규모나 근접성 등 호텔의 성패를 좌우하는 중요한 요소를 갖고 있지는 않다. 그런 리츠칼튼이 서비스부문에서 2년 연속 1위라는 성적을 낼 수 있었던 까

종업원 서비스 ( 4 )3)한식당 메뉴 ( 5 )4)식당의 맛 ( 5 )5)타 식당과의 차별화된 전략 ( 5 )3.조사설계 ( 6 ) 1)업체선정 ( 6 ) 2)조사목적 ( 6 ) 3)조사대사의 선정 ( 6 )4)조사시기와 조사방법 ( 6 ) 4.설문지 구성 ( 7 ) 1)외식 및 방문행태 ( 7 ) 2)식당의 서비스품질 ( 7 )3)차별화된 전략에 대한 만족도 ( 8 ) 4)인구통계학적 특성 ( 8 )5.분석결과 ( 8 ) 1)표본의 외식 및 방문형태 ( 9 )2)식당의 서비스품질에 대한 분석 ( 10 ) 3)작은 휴식공간에 대한 고객들의 만족

설문 조사에서 서울 시내 최고의 호텔로 선정 2005년도에 실시한 고객만족도 조사에서 호텔 부문 1위는 리츠칼튼이다. 같은 부문 전년도 수상도 역시 리츠칼튼이었고, 서비스 부문에 있어서 화려한 수상경력을 갖고 있다 해도 과언이 아니다. 그러나 리츠칼튼은 서울의 다른 특1급 호텔들과 비교해서 규모나 근접성 등 호텔의 성패를 좌우하는 중요한 요소를 갖고 있지는 않다. 그런 리츠칼튼이 서비스부문에서 2년 연속 1위라는 성적을 낼 수 있었던 까

SNS 를 통한 내, 외부 커뮤니케이션이 기업 경영성과에 미치는 영향목차서론연구배경 및 문제제기이론적 배경1. SNS의 정의 및 특징 2. 내부 커뮤니케이션3. 외부 커뮤니케이션4. 기업 경영성과 (1) 브랜드 이미지(2) 고객 만족도 (3) 종업원 만족도연구설계1. 연구가설2. 연구모형3. 조사방법4. 설문 설계 및 분석방법(1) 설문 설계 (2) 분석 방법예상결론연구결과 요약연구의 한계점 및 향후 방향 제시첨부참고문헌설문지서론연구배경 및 문

고객을 대상으로 한정판 DSLR 전용 가방 및 핸드스트랩 등 부속품 증정을 증정하고 기간 중 정품 등록을 한 고객 대상으로 무상 AS 기간 1년에서 2년으로 연장해준다.② Blog Viral Marketing 제품을 소유한 유저/ 소유하고자 하는 유저를 구분하여 각기 별도의 미션을 제공하고 작성된 포스트에 대해 원고료 및 경품(제품)을 제공해준다. 이는 니즈가 있는 고객과 이미 소유한 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 도와주고 사용리뷰를 통해 잠재수요층의 구매 욕