[경영학] 사무자동화시스템

등록일 / 수정일
페이지 / 형식
자료평가
구매가격

2007.12.16 / 2019.12.24
22페이지 / hwp (아래아한글2002)
평가한 분이 없습니다. (구매금액의 3%지급)
2,500원

다운로드장바구니

Naver로그인

Kakao로그인

최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.

자료평가하면 구매금액의 3%지급!

추천 연관자료

하고 싶은 말: 사무자동화(OA ; Office Automation)란 정보처리 기술, 정보 통신 기술, 시스템 과학, 그리고 행동 과학 등의 다양한 응용분야를 적절하게 통합하여 사무처리에 적용함으로써 사무직 종사자와 사무업무 전체의 생산성 향상을 이룩하려는 적극적인 노력이라고 할 수 있습니다.
본 글은 이러한 사무자동화에 대한 모든 것이 일목요연하게 정리되어 있는 글입니다.

목차: 제1장 사무자동화 개념

1. 사무자동화의 정의
(1) 사무자동화의 배경
(2) 사무자동화의 발전 단계
(3) 사무자동화의 목적
(4) 사무자동화의 기능
(5) 사무자동화의 대상
2. 사무자동화의 생산성
3. 사무자동화의 기본요소
4. 사무자동화의 추진 및 전략
(1) 사무자동화 방법론
(2) 사무자동화 수행 방식
(3) 사무자동화 추진의 선결 과제
(4) 사무자동화 추진 조직의 구성
(5) 사무자동화 추진 전략
(6) 사무자동화의 추진단계
5. 사무자동화 경영관리
(1) 경영 정보 시스템(MIS ; Management Information System)
(2) 사무자동화 기본 기술
(3) 사무자동화의 기술 체계
(4) 판매 정보 관리 시스템

제2장 사무자동화 기술

1. 사무자동화 기본 기술
2. 하드웨어 기술
(1) 입력 기술
(2) 출력 기술
(3) 처리기술
(4) 화상 압축
3. 소프트웨어 기술
(1) 운영체제
(2) 파일링 시스템
4. 통신 응용 기술
(1) 정보 처리 시스템의 변천
(2) 정보 통신 시스템
(3) 교환 방식에 따른 분류
(4) 방송망
(5) 전송 기술
(6) 단말 장치
(7) 응용 기술

제3장 사무자동화 기기

1. 사무자동화 기기의 분류
(1) 사무 업무에 따른 분류
(2) 정보 형태에 따른 분류
(3) 자료 처리 기능에 의한 분류
2. 자료 준비기기
3. 자료 처리기기
4. 자료 전송기기
(1) 팩시밀리
(2) 통신망
(3) 전자우편(E-Mail ; Electronic Mail)
(4) 다기능 전화기(Keyphone)
(5) 원격지 회의 시스템(Teleconference)
5. 자료 저장 기기
(1) 마이크로필름 시스템(Microfilm System)
(2) 전자 파일링 시스템(Electronic Filing System)
(3) 데이터베이스 시스템(DataBase System

제 4 장 통합 사무자동화

1. 데이터베이스 시스템
(1) 특징
(2) 데이터베이스의 장/단점
(3) 데이터베이스 모델
(4) 데이터베이스의 구성
(5) 데이터베이스 관리 시스템(DBMS ; DataBase Management System)
2. 전자상거래(EC ; Electronic Commerce) 시스템
(1) 개념
(2) 전자상거래의 발달
(3) 전자화폐
3. 그룹웨어 시스템
(1) 개념
(2) 그룹웨어의 발전단계
(3) 고려사항
(4) 그룹웨어의 기능 분류
(5) 그룹웨어 시스템의 기술
(6) 그룹웨어 시스템의 구성요소

본문내용: 제1장 사무자동화 개념

1. 사무자동화의 정의
사무자동화(OA ; Office Automation)란 정보처리 기술, 정보 통신 기술, 시스템 과학, 그리고 행동 과학 등의 다양한 응용분야를 적절하게 통합하여 사무처리에 적용함으로써 사무직 종사자와 사무업무 전체의 생산성 향상을 이룩하려는 적극적인 노력이라고 할 수 있다.

(1) 사무자동화의 배경

1) 사회 / 경제적인 요인
* 산업구조의 변화
- 농업 및 공업 중심의 사회에서 정보화 사회로 이행됨
* 경영환경의 변화
- 경영환경이 점차 복잡화, 고도화, 국제화됨
* 사회적인 변화
- 노동 인구의 고령화 및 여성의 사회 진출 증가
- 고학력화로 인한 두뇌 노동자의 증가와 노동자의 인건비 상승

2) 기술적인 요인
* 전자기술이 혁신
- 컴퓨터 성능의 향상과 규모와 가격면에서의 소형화
* 컴퓨터 이용의 대중화
- 전문가가 아닌 사람도 사용 가능한 컴퓨터 및 소프트웨어의 개발로 컴퓨터의 보급과 이용 확산
* 통신기술 및 통신망 이용의 보편화
- 통신 기술의 발달로 정보교환의 고속화
* 사무정보 기기의 대량 보급
- 소프트웨어의 개발, 각종 기기의 효율 향상, 복합 기기의 보급

3) 사무 부분의 비용 증가
인건비가 상승, 사무실 운영비 증가 → 사무부분의 인원 및 비용 절감
4) 고객 요구의 다양화
5) 정보량의 증대

(2) 사무자동화의 발전 단계
* 제 1 단계 : 개별적 사무자동화 단계
* 제 2 단계 : 구조적 사무자동화 단계
* 제 3 단계 : 종합적 사무자동화 단계

(3) 사무자동화의 목적
* 사무처리의 질적 향상
- 고객에 대한 서비스와 품질의 향상
- 사무환경의 개선으로 근무의욕과 사기 향상
- 사무처리의 정확성으로 의사 소통이 원활해짐
- 형식이 통일되고 선명도가 좋아지며 이미지가 향상됨
- 업무 만족도 증가와 의사 결정의 신속, 정확화
- 업무 영역의 확대
* 사무자동화의 긍극적 목적
- 최적화된 시스템 구축과 사무부분의 생산성(효율성) 향상
- 조직의 경쟁력 강화와 인간성, 창조성 향상

제2장 사무자동화 기술

1. 사무자동화 기본 기술

* 소프트웨어 기술 - 센서 및 인식기술, 음성합성기술, 인공지능기술, 자연언어 처리 기술
① 인간과 기계의 지적인 인터페이스
② 고급언어에 의한 프로그램을 사용함으로써 원하는 내용을 간단히 나타낼 수 있음
③ 가능한 한 방법이 아닌 목적이 이루어지는 소프트웨어 기술 개발이 맨/머신 인터페이스 개선에 가장 중요함

* 하드웨어 기술 - 초고속 회로소자, 광기술, 아키텍처 설계기술
① 크기가 작아야 함
② 조직이 간단해야 함
③ 타사 기종간에 호환성이 있어야 함
④ 저렴해야 함
⑤ 업그레이드가 가능해야 함
⑥ 인체 공학(인간 공학)에 알맞게 설계/제작되어야 함
⑦ 공유할 수 있어야 함

* 통신 기술 - 교환 기술, 전송 기술, 단말 기술

2. 하드웨어 기술

(1) 입력 기술
1) 온라인 입력 장치
2) 오프라인 입력 장치

* 텔레프린터
- 단말기자료입력을 위한 키보드와 입력된 내용을 인쇄하는 내장 프린터를 갖추고 있음
- CPU로부터 출력 정보를 전송받을 수 있으며 인쇄도 가능

* 휴대용 자료 입력 단말기
- 휴대할 수 있도록 제작, 최근에는 랩톱, 노트북과 같은 소형 컴퓨터로 교체되고 있음
- 전화선과 연결하여 자료의 수신 및 전송을 할 수 있으며 즉각적인 결과를 얻을 수 있음

* 판매시점 단말기((Point-Of Sale : POS)
- 스캐너(scanner)를 이용하여 바코드 기호를 판독하거나 물건을 판매할 때 사용됨
- 상품에 부착되어 가격표시(tag)에 주사봉이 지나가게 함으로써 상품 내역과 판매 가격을 단말기 안으로 입력할 수 있음

* 금융거래 단말기
- 고객의 입금이나 출금을 취급하는 금전출납 단말기나 금융거래 단말기가 사용됨
- 전자자금이체(EFT ; Electronic Funds Transfer)의 예로 현금자동출납기 (ATM ; Automated Teller Machine)를 들 수 있음

* 천공 카드(punch card)
- 홀러리스(Hollerith)에 의해 고안된 방법으로 과거에 가장 보편적으로 사용되었던 매체임
- 80열 및 96열의 카드가 있으며 카드상에 자료를 표시하기 위해서는 표준 6bit 코드인 BCD코드가 사용됨

* 자기 테이프(magnetic tape)
- 폴리에스터 필름에 자화물질을 도포하여 자화 형태로 자료를 기록하고 판독할 수 있는 장치, 대용량의 기억장치로 백업용으로 사용
- 트랙은 7트랙(BCD 코드), 9트랙(ASCII 코드, EBCDIC 코드) 등이 있음
- 정보 기록 밀도의 단위는 BPI(Byte Per Inch)를 사용, 테이프의 전송속도는 IPS(Inch Per Second)임
- 일괄 처리(Batch Process) 와 순차 처리(Sequential Process)에 적합하고 경제적임
- 레코드 검색 시간이 오래 걸리고 데이터 수정이 용이하지 못함

자료평가

아직 평가한 내용이 없습니다.

회원 추천자료

자동화의 의의와 유형(기계자동화, 장치자동화, 사무자동화)

자동화의 의의와 유형(기계자동화, 장치자동화, 사무자동화)목차자동화I. 자동화의 의의II. 자동화의 유형1. 기계자동화2. 장치자동화3. 사무자동화* 참고문헌자동화I. 자동화의 의의자동화(automation)란 자동조작의 뜻으로서 자동적(automatic)과 조작(operation)이란 용어의 합성어에서 비롯된 것으로 1948년에 미국의 자동차회사인 Ford사에서 처음으로 사용되었다. 따라서 포드 시스템(Ford system) 자체가 때로는 자동화의 대명사로 쓰여지는 일도 많다. 그

[경영정보시스템, MIS] 경영정보시스템(MIS)의 정의, 발전단계와 경영정보시스템(MIS)의 유형, 기능 및 경영정보시스템(MIS)을 통한 정보공유 분석(사례 중심)

경영정보시스템(MIS)의 정의, 발전단계와 경영정보시스템(MIS)의 유형, 기능 및 경영정보시스템(MIS)을 통한 정보공유 분석(사례 중심)Ⅰ. 개요Ⅱ. 정보의 중요성1. 개인차원2. 기업차원3. 사회차원Ⅲ. 경영정보시스템(MIS)의 정의Ⅳ. 경영정보시스템(MIS)의 발전단계1. 제1단계 : 단순자료처리 중심(1950년대)2. 제2단계 : 경영정보 제공의 중요성 부각(1960년대 중반)3. 제3단계 : 의사결정지원의 필요성 부각(1970년대 초반)4. 제4단계 : 사무자동화 및 정보통

경영정보시스템) 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 방안을 설명하시오

경영정보시스템) 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 방안을 설명하시오목차경영정보시스템) 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 방안을 설명하시오I. 거래처리시스템(TPS)을 활용한 경쟁우위 확보 방안II. 사무자동화시스템(OAS)을 활용한 경쟁우위 확보 방안III. 정보보고시스템(IRS)을 활용한 경쟁우위 확보 방안IV. 의사결정지원시스템(DSS)을 활용한 경쟁우위 확보 방안V. 중역정보시스템(EIS)을 활용한 경쟁우위 확보 방안VI. 전략정보시스템(SIS)을 활

경영정보시스템의 기본형태

시스템1/ 최고경영자지원시스템(executive support systems)은 최고경영자가 경영전반에 관한 정보를 쉽고 유연하게 접근할 수 있도록 컴퓨터와 상호작용을 하는 시스템이다. 2/ 대량의 자료를 사용자가 원하는 형태로 가장 요약한 정보를 제공하며, 사용자는 알고자 하는 정보의 상세함의 정도에 따라 여러 형태의 표나 그림을 선택할 수 있다. 3/ 최근에 개발되고 있는 시스템이지만 사용자들의 수용수준은 가장 낮다.* 참고문헌경영학 - 최수형/추교완 외 1

경영정보시스템의 유형(거래처리시스템, 사무자동화시스템, 의사결정지원시스템, 전문가시스템, 중역정보, 시스템, 전략정보시스템)

시스템을 말한다. 위에서 설명한 각종 정보시스템을 전략적으로 활용하는 경우 이에 해당된다. 예를 들면 거래처리시스템을 전략적으로 활용하여 경쟁우위를 창출할 수 있었다면 전략정보시스템인 것이다.전략정보시스템은 시장점유율을 높이기 위한 마케팅, 생산 등의 개별시스템에서부터 전사적인 토털시스템까지 기업이 처한 상황에 따라 여러 가지가 있을 수 있다.* 참고문헌경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 20132018 재미있는

오늘 본 자료 더보기

오늘 본 자료가 없습니다.

최근 판매 자료

Naver 로그인

Kakao 로그인