[인간관계론] 상담의 개념과 상담자의 역할

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2007.11.22 / 2019.12.24
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하고 싶은 말: 상담에 대한 포괄적인 내용을 정리한 리포트입니다.

목차: 1. 상담의 개념

2. 상담자의 인간적 자질

3. 상담자의 역할

4. 상담의 전략과 과정
1) 내담자 이해의 기초
2) 상담의 기본 전략
3) 활용기법

본문내용: 1. 상담의 개념

상담이라는 말은 우리나라에서 1957년에 있었던 학교상담자 양성을 위한 강습회를 계기로 하여 사용되기 시작하였다. 상담의 개념을 어떻게 정의하느냐 하는 것은 그렇게 쉬운 문제가 아니다. 상담의 이론에 따라 상담을 규정하는 개념이 다르기 때문이다. 이론에 따라서는 상담과 심리치료의 용어를 동의어로 사용하기도 하고 상담의 대상과 범위를 제한하지 않는다. 상담은 도움을 필요로 하는 사람과 도움을 줄 수 있는 사람 사이의 개별적인 관계를 통하여 새로운 학습이 이루어지는 과정이라고 말할 수 있다. 하지만 이 정의는 지나치게 포괄적이기 때문에 상담의 특수성을 명백히 하지 못한다는 제한점이 있다. 그러나 상담의 일반적인 목표와 의미를 제시함에 있어서는 충분하다.
상담은 무엇보다 도움을 필요로 하는 사람을 대상으로 한다는 뜻이다. 이 경우 도움을 자진해서 청해오는 대상만을 의미하는 것은 아니라 또한 상담의 대상을 도상에 놓고 의견을 엇갈리는 것도 사실이다. 일반적으로 타인의 도움을 필요로 하는 문제는 다음과 같이 연결성을 이루어는 것으로 상정할 수 있다.
① 단순 정보를 필요로 하는 문제, ② 기술적 정보를 필요로 하는 문제, ③ 태도상의 문제, ④ 심리적 갈등의 문제, ⑤ 정신질환 등 이와 같은 한쪽 극단은 간단한 정보의 제공을 요구하는 경우이고 다른 쪽의 극단은 정신치료를 요하는 성질의 문제이다. 이 경우 ①과 ②의 도움을 주는 것을 조언이라 하며 ⑤의 문제를 다루는 것을 심리치료라고 할 수 있을 것이다.
따라서 상담을 태도상의 문제와 심리적 갈등의 문제에 대하여 새로운 학습을 하도록 도움을 주는 과정이라고 할 수 있다. 이 점에서 상담과 심리치료의 구분 점을 찾을 수 있다. 일반적으로 상담은 정상적인 사람을 대상으로 한다는 것이 강조되고 있는 것도 이러한 관점에서 이다. 심리치료는 비정상적인 사람을 대상으로 한다는 것과 대비해서이다.

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