[경영학] 전자상거래
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- 경영학의 주요 주제인 '전자상거래'를 알기 쉽게 설명하고 있는 글입니다.
- 목차
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제1절 무점포 소매점과 전자상거래
제2절 전자상거래란 무엇인가
○ 넓은 의미의 전자상거래
○ 좁은 의미의 전자상거래
Ⅰ. 전자상거래의 개념과 등장배경
1. 전자상거래의 기원 및 등장배경
2. 전자상거래의 장단점과 성공요건
- 본문내용
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제1절 무점포 소매점과 전자상거래
점포라는 공간이 없이, 그리고 무인(無人) 판매방식의 소매점을 무점포 소매점이라 한다.
대표적인 형태로서 자동판매기 소매업, 통신판매업, 방문판매업이 있다. 그런데 정보화가 세상을 뒤집어 놓은 오늘날에는 인터넷이라는 가상공간에서의 마케팅 활동을 사이버마케팅이라 한다면 인터넷 판매, 전자상거래(Electronic Commerce) 방식도 무점포 판매방식의 한 형태임에는 분명하다.
종전의 무점포 판매방식에서는 일정한 공간과 시간이 각양의 형식이지만 모습을 갖추고 있었으나, 전자상거래는 세계를 하나의 공간으로 시간의 제약 없이 인터넷을 수단으로 하는 혁신적 상거래가 확산되어가고 있다. 여기에 종전의 고유한 소매업종으로 생존해 왔던 일부는 존립이 불가능한 지경에 이르로 있는 경우가 빈번히 발생하게 되었다.
사이버 마케팅의 환경하에서 전자상거래를 이해하는 것은 불가피한 현실이다.
제2절 전자상거래란 무엇인가
○ 넓은 의미의 전자상거래
기업과 기업간(Business to Business) 전자상거래 및 기업과 정부간(Business to Government) 전자상거래와 기업과 소비자간(Business to Customer) 전자상거래를 통합하여 말하는 것이다.
기업간 전자상거래의 경우 전자자금이체(ETF, Electronic Funds Transfer), 전자문서교환(EDI, Electronic Data Interchange) 및 전자구매, 공급체인관리(SCM, Supply Chain Management) 등으로 발전해가며, 과거의 단순 자금이체, 문서교환의 범위를 넘어서서 전산업 및 가치사슬에 걸친 파급효과를 가져다 주고 있다.
기업과 정부간 전자상거래도 이제는 단순한 민원사항이 아닌 공공조달업무 및 과세 등을 미국(http://cbdnet.access.gpo.gov) 및 오스트레일리아(http://www.gems.gov.au) 등지에서 웹 기반의 시범서비스를 통해 진행하고 있을 정도로 발전되어 있다.
○ 좁은 의미의 전자상거래
인터넷 쇼핑몰을 통해 상품 및 서비스를 판매 또는 구매하는 형태이다. 여기에는 인터넷 뱅킹(Banking) 및 보험 등의 금융 서비스까지 포함시킬 수 있다.
볼륨을 느끼고 만져서 촉감으로 감지하고 청각으로 들으며 냄새를 맡는 인간의 오감으로 상품을 취택하는 시대가 도래한다면 전자상거래에 의한 기존 소매업의 구조적 대변혁은 피할 수 없게 될 것이다.
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