[호텔경영]호텔정보시스템의 개념과 예약관리시스템

RReport-예약관리 시스템과 실제사례연구-호텔경영정보시스템♤ 차례 ♤예약시스템과 실제 사례연구 조사1.중앙예약시스템2.GDS(Global Distribution System)3. 호텔예약시스템4. 새로운 예약시스템(인터넷을 이용한 예약방법)5. 사례연구Ⅰ 세계호텔 예약 시스템6. 사례연구Ⅱ 호텔 대리 예약 시스템 회사7. 인터넷 예약의 실제 사례♤부록-호텔홈페이지와 호텔예약 전문 홈페이지 주소.와이키키 해변의 호텔들*^0^*예약관리시스템1. 중앙예약시스템(CR

경영의 효율성을 한층 더 제고시키는 것을 말하는데, 이러한 호텔정보시스템의 등장배경은 관광수요의 고도화, 다양화에 능동적으로 대처하기 위하여 관광객에게 호텔환경의 적응력을 향상시키며, 새로운 관광수요를 환기시키고, 관광지의 지역경제 활성화를 도모하기 위하여 등장했다.호텔정보시스템은 관광호텔 기업의 정보시스템을 적용시켜 중요한 호텔 정보의 적절한 취급과 유통을 원활히 하여 관광호텔업의 경영 및 관리의 효과를 높이는데

경영전략본부, 인재개발관리본부, 재무본부, 종합통제본부, 여객사업본부, 화물사업본부, 기내식기판사업본부, 호텔사업본부, 항공우주사업본부, 객실승무본부, 운항본부, 정비본부를 각각 독립된 운영부서로 두고 있다. 또한 그 외의 고객서비스, 시설환경, 안전보안, 정보시스템, 국제업무, 감사 업무를 세분화 하여 운영하고 있다. 여객사업본부- 여객영업 및 마케팅: 항공협정, 상무협정, 항공사 간 제휴 등을 통해 신시장을 개척하거나 노선운영에

호텔 안에서 개인 비즈니스센터를 차리게 되는 셈이기 때문이다. 현 우리나라의 신라, 힐튼호텔에서 운영하는 객실내의 인터넷 서비스, 연회예약 시뮬레이션 서비스, 또한 객실 내에서 고객이 TV 시청 시 전화가 올 경우 자동으로 TV의 볼륨이 줄어드는 세밀한 서비스도 컴퓨터기술을 접목한 호텔경영이다. 이와 같이 컴퓨터의 기술 도입은 호텔기업이 가질 수 있는 가장 주목할 만한 경쟁우위전략의 핵심이며 고객 서비스, 정보관리, 의사결정시스템,

관리면에서도 컴퓨터의 사용이 중요시되면서 효율적인 호텔마케팅의 기법들이 창안되어야 할 것이다. 향후 호텔경영에 있어서 정보화라는 환경변화에 대응하여 신속한 서비스 제공과 고객관리차원 등과 같은 업무처리를 위해서 경영정보시스템 도입이 가속화될 것으로 예상된다. 호텔산업도 정보의 실질적 사용자인 최고경영자, 중역진, 실무진들은 경영정보시스템(Management Information System)의 개념과 MIS 정보이용 지식을 갖추고, 경영활동전반에 관한