[생산관리] 품질경영 -고객중심 상품개발

고객 중심, 윤리경영, 품질 중심의 새로운 경영 패러다임을 통해 탁월하고 차별화된 상품을 개발, 고객이 원하는 채널을 통해 서비스를 제공 자산규모 40조 5,950억 원, 수입보험료 4조 9,511억 원, 순이익 1,430억 원 (2006년 9월) 업계 최초로 보험금 지급능력평가에서 AA+ 신용등급을 획득(2) 특성 고객 세분화, 차별화를 통한 CRMe-biz를 도입하기 전부터 고객관리 시작Database를 기본으로 한 CRM 도입으로 그로 인한 효과를 얻음금융시장에서 역할이 큰 자

경영혁신의 특징 객관적인 데이터에 근거한 철저한 업무 분석 고객의 입장에서 핵심문제점을 발견, 이를 제거하는데 초점 재무성과로 연결 각 분야별 개선과제 수행을 전담 리더가 추진 최고 경영층이 중심이 되는 Top-down식 개선활동 ■ 6시그마 추진절차 5단계(DMAIC) 고객의 정의 핵심 품질특성(CTQ) 선정 프로세스 도출 및 맵핑 정의(Define)1단계개선안 사전실험 및 해결방안 개발 효과파악 일상적 업무프로세스와 해결방안의 통합 관리 단계관

관리함으로써 궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화시키기 위한 통합 정보시스템 전략ERP 패키지 : 기존의 회계업무, 생산업무, 영업업무 등 단위 업무를 지원하기 위한 정보시스템을 하나의 패키지로 통합한 것ERP 시스템은 업무의 자동화보다는, 경영자가 보다 현명하고 빠른 의사결정을 내릴 수 있도록 여러 정보를 실시간으로 지원하는 의사결정지원시스템 *경영환경상의 필요성∙ 시장구조 변화 : 고객 중심, 경쟁심화∙ 정보기술 변화 : 경쟁사 e-Bu

생산방식은 소품종 대량판매형식을 띤다. 소품종 대량판매는 다른 SPA 브랜드와 차별화되는 유니클로만의 특징으로서 시즌별로 캠페인 상품을 정해 집중 판매하는 전략이다. 여름에 폴로티프린트 티셔츠, 봄 가을엔 니트카디건, 겨울엔 히트텍플리스 재킷다운점퍼 등을 내세운다. 판매 아이템은 매년 비슷하며 그 해 트렌드에 맞춰 소재,색상,디자인을 조금씩 바꾸는 식으로 개발비를 최소화했다. 유니클로는 재고관리에 있어서 한 품목을 한

개발에 관해 의논한다. 계층교육(階層敎育) 계층교육은 신입사원에서부터 경영자에 이르기까지 직급에 따라서 필요한 역할수행능력을 배양할 수 있도록 하는, 교육체계중의 하나. 계층교육은 그 교육의 성격에 따라 기본교육(신입사원교육, 신임대리, 신임과장, 신임부장, 신임임원교육)과 육성교육(대리능력, 과장능력, 부장능력개발과정 등)으로 이원화하여 단계별로 교육과정이 개설되어 있다. 관리능력교육 업무수행에 필요한 실무적 지식이나