[e-CRM마케팅 전략] e-CRM 마케팅 전략

마케팅은 보다 고객과의 관계유지인(CRM)에 대해 읽었다.요즘은 인터넷으로 인한 e-CRM은 온라인 기업에서는 최대의 관심사였다. 우리가 많이 접속하는 온라인 기업에서 많은 마케팅이 이루어진다는 것을 알게 되었다.책은 다른 마케팅 책과 달리 정말 마케팅의 전략적인 내용을 담고 있었다. 그 중에서도 e-CRM관한 것이다. 그렇지만 이 책을 읽고 단순한 전략으로 받아들이는 것 보다 내가 너무 어렵다고 생각하고 막연하게 몰랐던 마케팅을 이 과제를

전략을 논하려 한다. 처음 도입기에는 침투 가격 전략을 통해 최대한 많은 가입자를 확보해야 한다. 관련 동종 업계보다 훨씬 낮은 가격에 서비스를 제공하여 이를 이뤄낼 것이다. 온라인 고객들의 특성 중 하나가 낮은 가격에 몰린다는 것이기 때문에 낮은 가격을 일단은 기본 전략으로 삼을 것이다. 이 시기에는 유사 사이트들이 생길 수도 있기 때문에 경쟁자 분석을 통해 계속적인 차별화와 시장에서의 우위를 유지할 것이다. 매출액 증대를 목표로

E-MarketingE-CRM서론E-마케팅의 개념E-마케팅 종류E-마케팅 장점E-CRM의 배경E-CRM의 정의E-CRM의 장점㉮ 항공사의 E-CRM 도입의 배경본론 1. 기아자동차 소개2. SWOT 분석3. SOUL 마케팅 분석㉮ SOUL의 탄생과 특성㉯ SOUL의 마케팅 전략㉰ SOUL의 마케팅 성과1. 삼성몰의 E-CRM 성공사례㉮ 삼성몰의 E-CRM 도입배경㉯ E-CRM 도입으로 인한 효과2. 국내항공사의 E-CRM 도입사례㉯ E-CRM 도입의 효과목차결론 및 시사점 서론.E-마케팅이란?E-마케팅 e비즈니스를 위

e-CRM 등의 마케팅 전략을 사용하고 있다. 따라서, IT의 발달과 함께 호텔의 e-business 전략을 살펴보고자 한다. >1. 인터넷과 고객관계구축인터넷의 출현은 기업이 원재료를 구매하여 제품을 만들고 고객에게 판매하는 기본적인 활동과 광고 및 고객관계구축을 위한 지원 활동 등 기업의 전반적인 기능을 획기적으로 변화시키고 있다. 이것은 인터넷으로 인해 경영의 패러다임이 변화하고 있는 것이다. 오늘날 고객의 욕구는 더욱 다양화해지고

마케팅3) 일대일 마케팅을 위한 첫 걸음 : VIP 고객 전략!!4. Personalized Offering 사례 : Campaign Management1) 개인화된 제공을 필요로 하는 시장 환경2) Campaign Management 의 특성3) Campaign Management 의 프로세스4) Campaign Management 도입 전후의 프로세스 변화5) Campaign Management의 성과6) 향후 Campaign Management 의 방향Ⅳ. SK 텔레콤이 말하는 CRM과 e-CRMⅤ. 향후 SK 텔레콤의 대응 전략 및 과제Ⅵ. 결론Ⅰ. 서론SK Telecom은 1997년부터 이동통신 시장의 성장가능성을 미리 예측