[사회복지] 사회 복지관 평가지표 분석 보고서
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- 2007.08.22 / 2019.12.24
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- 하고 싶은 말
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하계 복지관 실습 중
복지관 평가지표에 대한 교육 내용을 듣고
복지관 평가지표에 대해 어떻게 변화 하였으면 좋겠는지
문제점이 무엇인지 등을 작성한 자료 입니다.
- 본문내용
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실습을 하는 중 2006 보건복지부 사회복지관 평가지표에 대한 설명과 교육을 받았다. 이런 평가 지표가 있다는 사실과 이런 평가 지표 때문에 사회복지기관이 불합리한 대우를 받고 있다는 사실도 알게 되었다. 그리고 이러한 평가 기준이 복지관간의 지나친 경쟁심과 사행심을 조장함으로써 박봉과 과중한 업무에 시달리고 있는 사회복지관의 모든 실무자들에게 허탈감과 사기저하 및 전문성을 훼손하는 요인을 제공하고 있다고 생각한다. 평가 영역도 여러 가지로 생각보다 훨씬 많았고 구지 평가할 필요가 있나 하고 생각해 볼만한 지표도 몇 가지 있었는데 다음과 같다.
[평가 수행 과정상의 특색 에서는 (3) 평가위원 3인의 블라인드 평가-평가위원 3인이 모든 항목에 대하여 독립적으로 채점한 후, 그 평균값을 구한다.] 라는 내용이 있는데 평가 위원이 주관적으로 심사 할 가능성이 높기 때문에 객관적인 평가가 어렵다고 생각한다.
조직 및 시설 관리 분야에서도 [자문위원회가 구성되어 있으며 인원수와 각 분야별 위원 분포가 규정에 알맞게 장 되어 있다.]라고 나와 있는데 여기서 알맞게라는 말은 정확한 기준이 정해지지 않아 평가하기 어렵다는 생각이 든다.
전산화 시스템에서 [모든 이용자(후원자, 봉사자 포함)에 관한 정보와 서비스에 대한 기록이 전산화되어 있으며 그 활용도가 매우 높다.]라고 나와 있는데 매우 높은 기준이 어느 정도인지 나와 있지 않아 평가단의 자질에 따라 달라질 것이라고 본다.
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