[경영정보] 삼성카드 전략정보 시스템으로의 리스크 매니지먼트
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- 목차
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<목 차>
1. 삼성카드의 연혁
2. 삼성카드의 데이터 웨어하우스
3. 삼성카드의 TRIAD 시스템
4. 삼성카드의 향후 발전 방향 도출
- 본문내용
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2. 삼성카드의 데이터 웨어하우스
2-1. 데이터웨어하우스 수립 배경
삼성카드는 심화되는 경쟁 속에서 살아남기 위한 도구로 통합된 전략정보시스템이 절실하다는 판단을 내리게 되었다. 카드업계로서는, 마케팅 경제성을 높이고 과학적인 영업관리 기법 도입 및 선진 마케팅 노하우 축적만이 경쟁 우위에 설 수 있다는 명제를 도출했다. 사은품, 이벤트 등으로 판촉을 하는 것은 경쟁업체에서 쉽게 모방할 수 있는 단편적인 활동에서벗어나야 한다는 입장을 세웠다. Ex)자동차 카드: 삼성카드가 최초로 실시해 많은 인기를 모았으나, 경쟁 업체에서 하나 둘 쉽게 뛰어 들어 모방하여 사용함.
2-2. 데어터웨어하우스의 중요성(필요성) 과 개발 과정
데이터웨어하우스의 구축은 경쟁업체에서 쉽게 따라오지 못한다는 간단한 사실의 구현이다. DB 마케팅에 대한 중요성부여는 간단하다. 새로운 고객 창출보다 기존 우량고객을 관리하는 것이 LTV(Life Time Value)가 더욱 높다는 이유 때문이다.
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