[생산관리] 월마트의 생산관리

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목차: I. 들어가는 말

II. 월마트와 샘 월튼(Samuel Moore Walton : 1918-1992)

III. 월마트의 인사전략과 마케팅 전략

IV. 월마트의 생산관리

V. 월마트 생산관리의 이론적 고찰

VI. 월마트의 글로벌 시장의 확대와 절반의 성공, 그리고 또다른 기
회

VII. SWOT Analysis

VIII.현재의 위기에 대한 대안

본문내용: I. 들어가는 말

현대는 서비스 시대이다. 현대의 산업별 인구 구성을 보면, 3차 산업에 종사하는 인구가 전체 경제 활동 인구의 70% 이상을 차지하고 있다. 이처럼 서비스 산업의 중요성이 높아지는 시점에서 서비스 산업에 대한 경영 관리의 중요성이 예전부터 대두되어 왔다. 서비스란 시간, 장소, 형태 또는 심리적인 효용을 생산하는 경제 활동이다. 생산 활동을 ‘모든 유형의 기업이 가치를 창출하는 활동’으로 정의한 것에 따르면, 서비스 제공은 하나의 생산활동이고, 좀 더 효율적인 자원 배분을 달성하기 위해 이에 대한 관리가 필요하다고 볼 수 있다.
그러나 서비스는, 유형의 산출물 형태를 가지는 제품과 다르게 무형이며, 또한 빠른 시간내에 소멸된다는, 일반적인 제품과 구별되는 특징을 가지고 있다. 이러한 특징에 근거하여 어떤 유형의 제품을 생산하는 제조 기업의 생산관리와 서비스 기업의 생산활동에 대한 관리는 그 접근방식이나 메커니즘이 다를 수 밖에 없다. 서비스 산업의 특징 (유통,서비스 업체 월마트)

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