[브랜드이미지] 기업이미지와 브랜드(상표)이미지 및 소비자 의사결정과정 고찰

소비자 기호의 급속한 변화와 세분화, 기술과 사회의 급속한 발전, 그리고 기업 간의 무한한 경쟁은 새로운 시장 환경을 만들어 내고 있고, 이런 변화된 시장 환경은 기업과정 전반에 걸쳐 새로운 패러다임을 요구하고 있다. 그러면서 부각된 것은 바로 “감성”이다. 정보나 이미지에 대한 감수성으로 정의되고 있는 “감성” 은 형체도 없고 비이성적이고 감상적 이기까지도 하지만, 구매를 촉진하고 특정브랜드에 집착하게 만드는 놀라운 위력을 발

소비자들 인식상에 캐논은 광학기술의 원천기술을 가지고 있는 전문회사이자 대표브랜드로 포지셔닝 되어 있었기 때문이다. 실지로 한경매거진에 나온 기사를 보면 소비자들의 캐논에 대한 브랜드 충성도가 45%이상으로(타 브랜드로 바꾸겠다는 소비자가 1%도 안되는 수준) 상당히 높은 것으로 드러났다. 또한 당시 출시되었던 익서스 시리즈 제품군(870IS, 980IS 등)의 경우 이미지 결과물을 뽑아내는 핵심 부품인 이미징 프로세서가 기존에 비해 업그레이

브랜드는 훌륭한 것으로 간주되는 경향이 있다. 기업은 유명한 스포츠 선수를 이용하여 커뮤니케이션 효과를 극대화하려고 하는데, 이것이 선수보증광고(Athlete endorsement)이다. 즉, 스포츠 스타가 특정 제품과 브랜드를 사용함으로써 그 제품을 보증하는 것이다. 일반적으로 소비자는 유명선수가 사용하는 의류, 신발, 장비를 사용함에 있어 그들과 동일한 용품을 사용할 경우 유명선수들이 그 제품을 보증한다고 믿고 복잡한 정보 탐색 과정 없이 제품을

기업을 경제주체로 하여 재화 및 용역을 국제시장에서 경쟁기업 보다 저렴하게 생산하거나 같은비용이라면 보다 우수한 품질로 생산하는 능력 혹은 해당산업에서의 낮은 원가 및 기술력과 명성을 유지할 수 있는 능력이라고 정의된다. 국제경쟁력은 일반적으로 말해서 좋은 물건을 싸게 생산할 수 있는 생산성에 의해서 결정된다고 한다. 그러나 그밖에도 보다 신속하고 정확하게 납품하여 판매에 차질이 없도록 하는 것과 판매대금의 지불조건 및

기업을 경제주체로 하여 재화 및 용역을 국제시장에서 경쟁기업 보다 저렴하게 생산하거나 같은비용이라면 보다 우수한 품질로 생산하는 능력 혹은 해당산업에서의 낮은 원가 및 기술력과 명성을 유지할 수 있는 능력이라고 정의된다. 국제경쟁력은 일반적으로 말해서 좋은 물건을 싸게 생산할 수 있는 생산성에 의해서 결정된다고 한다. 그러나 그밖에도 보다 신속하고 정확하게 납품하여 판매에 차질이 없도록 하는 것과 판매대금의 지불조건 및