[전자상거래]인터넷비지니스(E-Business)의 개념과 성공요인

비지니스, E-BIZ)의 의미전자상거래가 거래행위에 초점이 맞추어져 있는 반면, e-비즈니스는 전자매체를 통해 이루어지는 거래행위 외에 온라인 비즈니스에 참여하는 고객 및 업체와의 관계, 정보의 흐름 등도 강조되는 e-commerce보다 넓은 개념이다.인터넷, 인트라넷, 엑스트라넷을 통해 이루어지는 전자상거래, 온라인 뱅킹, 고객지원, 지식경영에서 원격진료, 행정, 교육 등 공공분야에 이르기까지 네트웍 환경에서 이루어지는 모든 업무가 e-business이다

방안, 성우시스템(주)정보산업 Information Industry, 2000, 9. 한국정보산업연합회. 통권 제205호신철(2009) 알기 쉬운 ERP PLUS, 미래와 경영박병형(2010) 한 권으로 끝내는 e-ERP, 태영출판사복병학, 시스템 통합의 핵심 기술, 1999서대진 외(2000) 전사적자원관리(ERP)의 경영관리적 이슈, 산업과학기술연구소보한다준이치, 와타야히로시, IT 매니지먼트, 2000전사적 자원관리(ERP) 도입기업의 성공 요인에 대한 사례 연구, 김광례, 인하대 경영대학원 석사논문, 2003

성공요인과 실패요인의 분석3-1. CRM 실패요인 분석지금까지 국내에서 많은 수의 CRM프로젝트가 수행되었지만 실제적인 성과를 내고 있는 경우는 별로 없다. 이것은 비단 국내뿐만 아니라 국외에서도 마찬가지이다. CRM의 도입을 통해 현저한 성과를 올린 사례가 많지 않은 것이다. CRM의 개념 자체는 매우 합리적인 것이므로 CRM이 잘못되었다고는 할 수 없다. 그렇다면 문제는 CRM의 성과가 드러나는 데 오랜 시간이 걸리는 것인가? 아니면 CRM의 구축과 실

목차Ⅰ. 序言Ⅱ. 보험사의 CRM 전략1. 보험회사의 CRM 도입배경 및 활용단계2. 보험회사의 CRM 구축요건(1) 고객정보(Customer Data)(2) 고객관계전략(Customer Relationship Strategy)(3) 조직 및 업무프로세스(4) IT 인프라 3. 비교분석의 시사점(1) 부문별 분석의 시사점(2) 산업별 분석의 시사점4. CRM의 성공요인5. 향후 전망Ⅲ. 인터넷保險市場의 現況1. 인터넷보험회사의 증가(1) 고속통신망의 확산(2) 전자상거래의 활성화(3) 인터넷의 실시간 서비스(4) 새로

인터넷으로 전환하면 비용을 절감하고 기업 가치와 이익을 증대시킬 수 있는 부분이 있을 것이라는 생각으로 기존기업모델에 인터넷을 접목하기 시작하였다. 위에서 언급한 신규기업모델과 기존기업모델에서 인터넷을 통한 성공을 눈으로 확인한 후로 전산업무 분야에서 본격적인 e-business의 시대가 도래 하고 있다.따라서 이 글에서는 전자상거래가 얼마나 중요한가를 밝히고 전자상거래의 특징을 논술하려고 한다. 그리고 전자상거래는 전통적 상