벤치마킹에 대해서

벤치마킹의 의미1. 벤치마킹의 목적벤치마킹은 조직의 성과를 (가장) 뛰어난 수준까지 향상시키기 위한 정보를 얻기 위해 수행된다.2. 벤치마킹의 주제 영역벤치마킹은 기업이 생산하는 제품이나 서비스뿐만 아니라, 이를 생산하는 업무 프로세스, 나아가 기업 전략에 대해서도 수행될 수 있다.3. 벤치마킹의 대상 범위벤치마킹은 동일한 제품 또는 서비스 경쟁자뿐만 아니라, 동일 산업 내에서 가장 뛰어난 성과를 가지는 기업이나, 산업에 관계없

벤치마킹(benchmarking)I. 의의벤치마킹의 경영학은 기본적으로 기업을 경영하는 데 필요한 의사결정(decision-making)을 지원하는 준거의 틀(criteria)을 연구하는 것으로 어느 특정 분야에서 우수한 상대를 찾아 성과차이를 확인하고, 그들의 뛰어난 운영 프로세스를 배우면서 부단한 자기혁신을 추구하는 기법이다. 기업경영에 있어서 의사결정은 가장 핵심적인 기능이라고 할만하다. 가변적인 외부환경에 대해서 최적의 성과를 달성하기 위해서 지속적으로

벤치마킹함으로써 또 다른 삼성을 만들어낼 수 있을 것이다. 이 책은 총 12개의 장으로 구성되어 있다. 삼성의 역사부터 리더십, 시스템, 전략까지 삼성의 모든 것을 파헤쳤다. 그리고 삼성의 전략을 분석한 데서 그치지 않고, 그러한 삼성의 전략을 어떻게 이용하여 삼성을 따라잡을 수 있을지에 대해서 썼다. 또한 삼성 면접 체크리스트, 삼성 같은 회사를 만드는 워크숍 문제, 기업인 이야기, 이건희 경영철학, 이병철 경영철학 등도 제시했다.이 책

벤치마킹, 리엔지니어링, 등등 생산운영 경영학원론에서 다루었던 내용을 주제로 두어 사례를 연구해 봄으로써 머릿속에서 지워졌던 경영의 한 분야를 다시금 재고하는 과제로 만들었으면 하는 바람으로 벤치마킹을 토대로 하기로 하였다. 도서관에서 품질 경영의 여러 다른 책들을 접하면서 사례연구 조사를 해 보았는데 생각보다 많은 자료를 찾지를 못하였다. 인터넷에서도 중복된 부분이 많아서 타 학생과의 차별성을 두기 위해 여러 도서 자료를

대해서 조사를 해야 할 필요가 있다.2) 정보의 공급 원천마케팅 조사자는 내적 ․ 외적 정보원천, 통계적 추론, 표본조사, 벤치마킹 등 여러가지를 통해서 정보를 얻을 수 있다.(1) 내적 정보 원천마케터는 자신의 조직 내에서 내부적으로 형성된 자료를 통해 많은 정보를 얻을수 있다. 예를 들어 자사의 내부 자료에 기록되어 있는 판매기록은 어느 제품이 잘팔리고 어떤 층이 그것들을 구매하고 있는지를 알려준다. 회계자료는 어느 제충I가장 수