균형성과지표(BSC)

성과지표의 선정, 조직성과와의 관계, 관리방법을 찾는 과정 등에 관한 연구들이 많이 이루어졌다(서경훈, 2006). 그러나 BSC의 기본정의는 대부분 Kaplan & Norton(1992)이 제시한 내용이 파생된 경우가 많다.따라서 BSC는 기업의 지속적인 성장을 위해서는 단순 재무지표만이 아니라 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장의 4가지 관점의 지표로 기업이나 조직의 성과를 평가 및 관리 하는 시스템으로 정의할 수 있다.2. 기존의 성과측정시스템과 균형성과표

성과 생산성 증대는 서로 분리된 것이 아니라 연계되어 있다고 볼 수 있다. 즉, 책임에 대한 더 많은 압력은 보다 우수한 성과를 산출할 수 있도록 하며, 생산성 증대는 결과적으로 더 큰 책임을 진 것으로 인식될 수 있다. 이런 점에서 두 가지는 시너지 관계를 형성한다 할 것이다.1. 균형성과표(BSC)의 배경과 개념피 평가기관의 입장에서는 어떠한 성과지표를 사용하는가 하는 점은 매우 중요하다. 왜냐하면 선택된 항목으로 조직의 성과가 표현

Contents1. 서론.22. BSC 개념.23. 재무적 성과지표의 한계 .34. BSC의 4가지 관점.35. 균형성과관리의 4가지 관점 적용 모형.46. 외국형 BSC 사례.57. 한국형 BSC 사례.68. 공공부문 BSC 도입 사례 .79. BSC 구축의 핵심성공요인.810. 결론 : BSC는 변화에 관한 것이다.9§ 참고문헌.10BSC1. 서론공공기관의 성과를 측정하기 위해서는 다면적인 방법이 필요하다. 단지 과거의 기준처럼 예산의 “집행상태”나 “업무추진실적”, “예산절감실적” 등과

- 목 차 -Ⅰ. 문제제기 및 서론 Ⅱ. 이론적 논의1. 성과관리란?2. 성과평가의 개념과 의의3. 성과관리의 중요성Ⅲ. 성과지표 BSC와 MBO1. MBO의 개념 및 의의2. MBO의 설계와 운용3. MBO 성공에 필요한 조건4. BSC 균형성과기록표의 개념5. BSC의 4가지 관점6. BSC의 특징 7. MBO와 BSC의 비교Ⅳ. 사례연구1. MBO 도입사례(동아홀딩스)2. BSC 도입사례(한국타이어) Ⅴ. 결론Ⅰ. 문제제기 및 서론21세기에 들어서면서 기술, 정보, 통신 등의 비약적인 발전으로 인하

성과평가 시스템으로써의 균형성과표(BSC) Ⅰ. 들어가며1. 의의균형성과표는 과거 성과에 대한 재무적인 성과지표와 미래 성과의 동인(driver)에 대한 비재무적인 성과지표를 모두 포함하는 성과평가 시스템이다. 재무적 결과만을 중시하는 EVA, ROI와는 달리 기업의 성과를 재무적 관점, 고객관점, 내부비지니스 프로세스 관점, 학습과 성장의 네가지 관점에서 종합적이고 균형있게 측정하는 평가시스템이다. 균형성과표에서 균형이란 단기적 지표와 장