한국도자기의 품질경영문화 사례

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2007.06.05 / 2019.12.24
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목차: 1. 한국도자기의 품질경영은 왜 필요했으며, 어떤 수단을 통해 품질경영을 추진하였는가?

2. 도자기의 제조과정과 만들어진 도자기의 품질은 무엇으로 평가되는가?

3. 한국도자기의 연구개발 활동은 어떻게 진행되는가?

4. 한국도자기의 100ppm 달성을 위한 방법은 무엇인가?

5. 한국도자기가 품질 향상을 위한 협력적 노사관계를 구축하기 위한 활동은 무엇인가?

본문내용: 1. 한국도자기의 품질경영은 왜 필요했으며, 어떤 수단을 통해 품질경영을 추진하였는가?
■ 한국도자기 소개
1943년 설립된 한국도자기는 창립이후 한길로 도자기산업에 전념해온 우리나라의 대표적인 도자기 전문회사이다. 한국도자기는 1970년대 중반 동양에서는 처음으로 본애시(Bone Ash)가 50%이상 함유된 정통 화인 본차이나(Fine Bone China)를 개발하여 생산하고 있으며, 1989년에는 세계에서 최초로 알루미나 특수도자기인 초강자기 슈퍼스트롱(Super Strong)을 개발하여 생산하고 있다.
현재 한국도자기는 청주산업단지에 7개 공장을 가동하고 있으며, 1991년 인도네시아에 설립한 현지법인인 PT. HANKOOK CERAMIC INDONESIA의 3개 공장 등 총 10개 공장에서 년간 350만개의 도자기를 생산해 세계 최대 규모의 생산능력을 보유하고 있다. 한국도자기는 창립이후 60여 년간 쌓아온 기술력과 품질경쟁력, 생산능력, 그리고 1980년대부터 집중적으로 투자해온 디자인분야의 경쟁력을 바탕으로 현재 세계 5대 도자기메이커로 인정을 받고 있는 우리나라를 대표하는 세계적 도자기회사이다.

■ 한국도자기의 품질경영의 필요성
한국도자기는 1978년 품질관리부서를 만들어 품질경영에 막 착수하고 있었다. 그리고 같은 해 미국 애틀랜타에서 열린 ‘세계 도자기쇼’에서 500등으로 꼴지를 하는 수모를 당하고 당시 품질인증으로 국내 1호였던‘品’자 마크를 경쟁사인 행남자기가 먼저 획득하여 엄청난 충격을 받았다. 그러한 충격으로 ‘제품의 품질이 곧 기업의 생명’이라는 인식의 전환을 가져왔고 그동안 도입되어 실시중이지만 피상적 활동에만 머무르고 있던 품질경영활동을 본격적으로 추진해 나가기로 하는 계기가 되었다.

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