SAS Institute 레포트

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2007.06.05 / 2019.12.24
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목차: @연혁
@사업전략
@SAS의 철학과 가치
@SAS 인력관리 방침
@각종 복리 후생 및 근무 환경
@실적관리
@ 급여체계
@ 교육, 경력 개발 및 업무 전환
@Outsourcing 과 임직원
@SAS Institute에서 배울 점

본문내용: @사업전략
SAS는 고객, 협력 업체 및 직원 등과 지속적인 관계를 구축한다는 경영철학 기반을 두고 있다. 사업 전략에서 가장 눈여겨 봐야 할 점은 고객의 제품 구입 후엔 모든 업그레이드 등의 추가 비용을 무료 Download 등을 통한 서비스를 통해 Zero로 했다는 점이다. 이로 인해 고객의 라이센스 갱신율은 98%를 넘는다. 여기서 SAS 의 software 에 대한 고객들의 충성도가 매우 높다는 것을 알 수 있다. 또한 고객 지원 서비스를 위해 고객 100명당 1명의 기술 지원 인력을 두고 있으며, User group 모임을 통해 의견을 직접 수렴하고 있다. 또한 시장점유율 및 보급률 확대를 위해 최선의 노력을 기울이고 있다.

@SAS의 철학과 가치
SAS는 획일화되고 장기적인 경영방침을 갖고 있으며, 거창하지는 않지만 일관성 있는 가치와 신념을 바탕으로 하고 있다. SAS에서 일하는 모든 임직원들이 평등한 환경에서 일하고 대우 받을 수 있게 했으며, 모든 직원을 사장 자신의 GE에서 근무한 경험에 비추어 모든 직원을 한 사람의 인격체로서 존중하고 있으며, 직원의 업무에 대한 의지를 신뢰하고 마지막으로 이러한 모든 것을 뒷받침 하기 위해 환경을 조성하여 직원의 스트레스를 줄임으로써 회사의 이익으로 직결되게 하고 있다.

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이것도 자료냐?
shinji***
(2008.05.23 15:41:03)

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